Versões comparadas

Chave

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Perfil de cada usuário da franquia

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  • Aprovação do Gestor do Favorecido (anexo o de acordo por e-mail)
  • E-mail Linx (Usuário Favorecido)
  • Perfil de acessos (Estabelecido pelo pessoal do CRM): BU - [MOVE CRM] VP CORE \ CANAIS
  • Parâmetro (Quando necessário estabelecido pelo pessoal do CRM): 

    [Portal Parceiros] Sustentação

    PERFIL

    APP COMERCIAL
    COMERCIAL LINX 
    COMERCIAL LINX OPERAÇÃO
    DYNAMICS 365 FOR OUTLOOK USER
    LICENÇA SALES ENTERPRISE EDITION

Para abertura de TP de acesso ao OPWEB, preencher as seguintes informações: 

  • Aprovação do Gestor do Favorecido (anexo o de acordo por e-mail)
  • E-mail Linx (Usuário Favorecido)
  • Perfil de acessos (Estabelecido pelo pessoal do CRM): OPWEB – PERFIL COMERCIAL
  • Parâmetro (Quando necessário estabelecido pelo pessoal do CRM):  OPWEB – PERFIL COMERCIAL

Deixamos todos os acessos do Diretor feitos e testados. Para os colaboradores da franquia, as solicitações deverão ser realizadas pelo próprio Diretor.

Caso um outro colaborador da franquia solicite o acesso, é necessário anexar o e-mail com a aprovação do diretor no chamado. 

Instruções para abertura do chamado: 

1- Acessar o portal franqueado dentro do Dynamics e acessar a página LAIS

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2- Após chamar a LAIS com um "Olá"  identifique-se com o CNPJ da franquia, seguir os seguintes passos: 

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Outra opção de abertura do chamado para criação do usuário, pode ser via LAIS no Whatsapp

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Solicitação de ACESSOS - via Sales Force

Solicitação de Criação de Acesso para NOVO USUÁRIO (@FRANQUEADOLINX.COM.BR)

Orientação:

Esse é a primeiro chamado que deve ser aberto, pois sem a criação do USUÁRIO, não é possível solicitar acesso aos demais sistemas. Por isso, os outros acessos, só podem ser solicitados quando esse caso estiver f

inalizado.

Esse chamado deve ser aberto pelo diretor principal da franquia.


Passo a passo:

 Acessar o Sales Force Funcionarios - https://linxcorp.my.site.com/Funcionarios/s/


NOVO CASO:

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Preencher as informações abaixo:


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Ao clicar em REGISTRAR CASO, irá abrir uma tela para inclusão do e-mail com o de acordo da pessoa do "reposta-se à" ou seja, superior direto. Image Added


Modelo do e-mail: 

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Após o “de acordo” do superior direto pode salvar o caso.