O Chat Commerce é um produto Linx que realiza a integração de mensagens para o WhatsApp Business. O Reshop, por meio do módulo Boomerang, realiza o envio das mensagens de acordo com os filtros criados. Dados Básicos
No módulo de Boomerang na opção de gestão existe uma tela para cadastro de uma nova configuração de disparo.
Nome: Campo que descreve o nome do novo cadastro do boomerang. Envio por: Campo para seleção do tipo de envio da mensagem. (SMS). Período de envio – Início e Fim: Campos para seleção de início e fim dos disparos do boomerang.
Após a escolha do Envio por, é fornecido na tela algumas configurações de regras e filtros: - Em dados básicos será necessário selecionar SMS ou Whatsapp¹.
Nota |
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No caso da seleção de envio por whatsapp, selecione a contawhatsapp.linx.
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Informações |
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| O Chat Commerce permite integrar o WhatsApp Business com a automação e integração das mensagens com o nosso sistema de vendas. |
Para a integração do Boomerang com o Chat Commerce é necessário acionar o time de implantação Linx Reshop. A parte de configuração é dividida em 3 etapas, Chat Commerce, Reshop e Facebook. Saiba mais em nosso #DicaLinx — Chat Commerce.
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Regras Após a inserção dos dados básicos, é necessário a configuração da regra.
Existem algumas opções de regras, listadas abaixo: Aniversário Livre Fidelidade – Expiração de Pontos Fidelidade – Confirmação de Pontuação Token para Resgate no Fidelidade Boas-vindas Campanha – Confirmação de Crédito de Cashback Campanha – Expiração de crédito de Cashback Campanha + LGPD: Token para consentimento e benefícios Disparo de senha LGPD: Coleta de consentimento via TOKEN
Nota |
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Dependendo da escolha da regra, a tela fornecerá alguns parâmetros de configuração. |
Filtros
No módulo de cadastro do Boomerang, o sistema permite o cadastro de filtros para o disparo: Programa de fidelidade Idade dos clientes Gênero Agrupamento de Clientes Categoria de cliente Categoria de Fidelidade Selecione o estado Bairros CEP DDD`s telefone Clientes cadastrados nos últimos X dias Perfil de compra dos clientes Clientes que compraram nos últimos X dias Frequentaram a loja no mínimo X vezes Valor total das compras Ticket médio das compras Clientes que não compram há mais de Y dias Lojas
Mensagem
No módulo de cadastro do Boomerang, a última etapa é a mensagem que será enviada no disparo. Essa mensagem pode conter Macros e com limite de texto de até 160 caracteres.
Aviso |
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Para garantir a segurança e evitar transtornos com disparos excessivos, é possível configurar em sua rede um limite máximo de X disparos mensais. (O valor padrão é 30000). Caso queira alterar esse limite, altere o valor do parâmetro LIMITE_DISPAROS_SMS_BOOMERANG acessando o menu Configurações/Parâmetros. |
#DicaLinx — Chat Commerce
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