Aqui você vai encontrar:
| Índice | ||
|---|---|---|
|
O que é a ferramenta?
O Gerenciador de Pix Copia e Cola, uma ferramenta que permite gerenciar transações de pagamentos via Pix e compartilhar informações relevantes com os clientes. Ela permite você aprender a como realizar diversas tarefas relacionadas a transações de Pix Copia e Cola, incluindo consulta de status, geração de códigos de pagamento, envio de links via WhatsApp, estorno e cancelamento de pagamentos, impressão de comprovantes e QR-Codes, além de como atualizar e verificar informações.
Dúvidas frequentes (FAQ)
Como imprimir comprovantes e QR-Codes?
Quando o pagamento for confirmado, você pode imprimir comprovantes de pagamento e QR-Codes usando os botões "F7-Imprimir Comprovante" e "F8-Imprimir QR", respectivamente.
O que acontece quando um pagamento é estornado?
Ao estornar um pagamento, o valor será estornado para o cliente e o status do título será atualizado. Certifique-se de ter atenção ao realizar essa operação.
Como atualizar informações de pagamento?
- Acesse o retaguarda > financeiro > Controle de Pix e Carteiras Digitais > Gerenciador de Pix Copia e Cola
- Selecione o pagamento desejado.
- Utilize o menu lateral "F5-Checar Pix" para atualizar o status do pagamento com base nas informações da API.
Vídeos da ferramenta
Conector de Widget url http://youtube.com/watch?v=CQrpl6I8ZQo
Conector de Widget url http://youtube.com/watch?v=-OjmG6stgpw
Manual de uso da ferramenta
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
Como configurar as permissões de acesso
Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesso o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso.
Controle dos Pix e Carteiras Digitais
Acessar: Acesso a tela de controle de pix e carteiras digitais.
Gerenciador de Pix
Acessar: Permite acessar a rotina Gerenciador de PIX.
Excluir: Permite cancelar/estornar um Pix Copia e Cola gerado/pago.
Gerar Pix Copia e Cola: Permite gerar Pix Copia e Cola.
Gerenciador de Pix Copia e Cola
Acesse o Retaguarda > Financeiro > Controle de Pix e Carteiras Digitais > Gerenciador de Pix Copia e Cola
...
F6-Consultar Pix: Permite que o usuário consulte o status do título gerado por meio de uma possível baixa via pix copia cola ou Qr-Linx. Selecione o título desejado e clique no menu lateral Consultar Pix
| Nota |
|---|
Analise com detalhes a tela Pix Copia e Cola - Status do Titulo: Aguardando Pagamento |
F3-Pix Copia e Cola: Na nova tela aberta você pode gerar e copiar novamente o Pix Copia e Cola e enviar ao cliente. Para isso, clique no botão F3-Pix Copia e Cola.
...
| Aviso |
|---|
O botão Cancelar aparece porque o pagamento ainda não foi confirmado, então ao clicar em Cancelar Pix e confirmar, o mesmo receberá o status atualizado para Pix Copia e Cola Cancelado e você poderá imprimir o comprovante |
Comprovante impresso
Status atualizado após o cancelamento
...
| Informações |
|---|
Se você consultar o pix que estiver com status Pix Copia e Cola Cancelado, Pagamento Estornado não irá aparecer nenhuma opção nos menus laterais |
| Nota |
|---|
Analise com detalhes a tela Pix Copia e Cola - Status do Titulo: Pagamento Confirmado |
Selecione o título > clique em F6-Consultar Pix e o seta permite que você realize os seguintes procedimentos: Checar Status, Estornar Pix, Imprimir Comprovante, Imprimir QR
...
Depois de confirmar o pagamento, você pode imprimir o comprovante de estorno.
| Aviso |
|---|
Ao realizar o estorno do pix, o pagamento será estornado para o cliente também. Então atente-se ao realizar essa operação. |
...