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Data
Participantes
Objetivos
- Apresentar a Nova Estrutura do Comitê
- Reforçar a Nova Estrutura Interna do Programa de Franquias
- Status Report das pendências de ação definidas no último comitê
- Debater a alinhar expectativas
Itens da discussão (pendências gerais)
| Tema da Pauta | Pendência | Área | Quem | Status | Evolução e Devolutivas | Solução |
|---|---|---|---|---|---|---|
Backlog de ativação crítico | Identificar e compartilhar motivos dos backlogs | Expansão Franquias | Criação de nova funcionalidade no Painel de ativação. | Foi criado uma nova funcionalidade no Painel de Ativação, onde o franqueado consegue informar uma data prevista para ativação e também informar o motivo do backlog. Dessa forma temos mais gestão sobre os motivos e podemos apoiar as franquias nas implantações. |
Itens da reunião
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Assuntos levantados pelo membros do comitê
- Elaborar maneira de controlar, auditar e evitar situações de assédio (franquias abordando colaboradores do ecossistema para contratação)
- Possibilidade de utilizar o Portal como meio de comunicação
- "Alô Franquias" tem sido ineficaz, poucos analistas para atender, demora no atendimento, chamados encerrados sem solução
- Mudanças na remuneração tem prejudicado os franqueados
- Visão do produto, projetos, implementações inovações
- Incluir comitê na evolução dos Dashes, coletar feedbacks e sugestões
- Termo/Documento contendo obrigações, direitos e benefícios do comitê
- Planilha de planejamento anual do Rafa