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| Âncora | ||||
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| Informações |
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Essa integração está disponível a partir da versão 2.3.3.8 |
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| Nota |
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A partir da versão 3.26.0.0 foram incluídas novas funcionalidades na Integração Marka, como:
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A Marka é especialista no setor de marketing de fidelização e relacionamento.
Através da integração com o cartão Fidelidade Marka CashBack, onde Cashback é gerado um crédito que pode ser recuperado em vendas futuras, . Para cada cliente do fidelidade Marka existem regras de resgate diferenciadas para cada cliente do fidelidade Marka.Marka é especialista no setor de marketing de fidelização e relacionamento..
| Dica |
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Para saber mais sobre o programa de Fidelização Marka |
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Cashback, visite o site:http://www.markafidelizacao.com.br |
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Para consultar o painel WEB do Marka e realizar operações como consultar movimentações, cancelamentos, dentre outros, acesse o link:http://www2.cartaofidelidade.com/default.aspx |
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Configurações e Cadastros no Linx Big Farma
Para utilizar a integração, é necessário realizar algumas configurações no Sistema Big.
Configurações
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de Filiais Âncora filiais filiais
| filiais | |
| filiais |
| Expandir |
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Para realizar a configuração da Integração, vá até o menu Configurações > Filiais > Integrações |
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Figura 01 - Configurações |
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Campos:
- Utiliza Fidelidade Marka: Possui 3 opções, escolha a terceira opção:
- Não
- Sim, via Linker - (programa instalado separadamente)
- Sim, via Webservice - (Marka CashBack)
- Endereço Webservice: Endereço fornecido pela Marka (normalmente http://ws2.cartaofidelidade.com/webservice/fidelidade.asmx.
Filiais No campo Utiliza Fidelidade Marka selecione a opção Sim, via Webservice. O Endereço WebService é fornecido pela Marka e o campo virá preenchido ao habilitar a integração. O Endereço do WebService (novo) é responsável por contemplar a funcionalidade de Ticket de Ofertas. A URL é fornecida pela Marka e o campo virá preenchido ao habilitar a integração. Os campos Login, Senha, Cod. Loja e Cod. Cliente |
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são fornecidos pela Marka ao se cadastrar. O campo Imprimir Relatório Gerencial |
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possui quatro opções:
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Em Envio das vendas, selecione entre as opções:
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É possível escrever ou editar uma mensagem a ser impressa no relatório gerencial de acordo com o desejo ou necessidade. A escrita não é obrigatória. O campo Tipo de pagamento para aplicar o bônus recuperado |
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necessita do cadastramento de uma forma de pagamento |
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vinculada como "Bonificação". Informe um valor mínimo para resgateda Fidelidade Marka. Informe o percentual máximo permitido para resgate da Fidelidade Marka. Selecione os checkboxes de acordo com o desejo ou necessidade:
Após realizar a configuração da integração, salve as informações |
Cadastro
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de Tipos de Pagamentos Âncora pagamento pagamento
| pagamento | |
| pagamento |
| Expandir |
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Para configurar a Integração, é necessário cadastrar de uma forma de pagamento vinculada como "Bonificação". Para isso, vá até o menu Cadastros > Tipos e Formas de Pagamento > Tipos de Pagamento |
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. Escolha um tipo de pagamento |
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já cadastrado ou inclua um novo registro |
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Figura 02 - Cadastro de |
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Tipos de |
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Pagamento No campo Tipo de Pagto. selecione a opção Bonificação. Esse cadastro é utilizado na Configuração da Integração (Figura 01 |
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), no campo "Tipo de pagamento para aplicar o bônus recuperado". |
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Salve as informações |
Configuração de
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Entre no menu Configurações > Configurações Diretórios > Outros para configurar o Cód. Terminal.
Figura 03 - Configurações de diretórios
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| title | Nota |
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PBM Âncora pbm pbm
| pbm | |
| pbm |
| Expandir |
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É necessário verificar se a Configuração do PBM está correta. Vá até o menu Configurações > Configurações de PBM, cartões e convênios, localize a aba Outros selecione a opção Cartão Marka.
Figura 03 - Configurações PBM's Na seção Cartão Marka:
Na seção Cartão Marka (Cash Back):
Após preencher os campos corretamente |
Cadastro de Clientes Âncora clientes clientes
| clientes | |
| clientes |
| Expandir |
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Na tela de Cadastro de Clientes é possível visualizar o número do Cartão Marka vinculado àquele cliente. Para isso, vá até o menu Cadastros > Clientes. Selecione o cliente desejado e na aba Edição
Figura 04 - Cadastro de Clientes No canto inferior direito da tela, na seção Outras Informações, é possível consultar o número do Cartão Marka para ser utilizado nas vendas. |
Procedimentos na Tela de Vendas
A partir da versão 3.26.0.0 foram incluídas novas funcionalidades na fidelização de clientes Marka.
Tela de Vendas - Fidelizar Cliente Âncora fidelizar fidelizar
| fidelizar | |
| fidelizar |
| Expandir |
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Na tela de vendas, digite o código do usuário, empresa e cliente |
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Figura 04 - Tela de vendas balcão - número do cartão fidelidade Marka
Digite o número do cartão do cliente no programa de Fidelidade Marka e 
clique no botão 
ou então pela tecla de atalho F3, e será exibida a tela para digitação do valor a ser resgatado da compra.
Figura 05 - Resgatar créditos do fidelidade Marka
Nesta tela constam o Pagamento total da venda, que refere-se ao valor total da venda e os Créditos acumulados, que mostram a quantidade de créditos constantes no cartão selecionado, e por ultimo o Valor de bônus a ser recuperado, que é utilizado para abater no valor a pagar, ou seja, será descontado dos créditos o valor escolhido e será abatido do valor a pagar da venda finalizada.
Procedimentos na tela de vendas - caixa
Abra a tela de vendas do caixa normalmente, coloque o usuário e de enter até chegar ao campo de produtos, e tecle F2 para que seja aberto a tela de cestas abertas.
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Figura 06 - Busca cesta
Pode-se ter 2 (duas) situações ao inserir o valor do bônus a ser recuperado (Figura 05 acima).
Situação 1
Ao inserir o valor total da venda no valor do bônus, ou seja, no caso do exemplo da Figura 05 acima, se o Valor de bônus a ser recuperado for 1,48 (valor total da venda).
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Figura 07 - Pagamentos da venda total
Neste caso o cupom será impresso com Valor Total R$ = 1,48 e forma de pagamento Outro = 1,48, ou seja, a forma de pagamento Outro é a forma vinculada na impressora como bonificação.
Figura 08 - Cupom fiscal - valor resgatado integral
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Figura 09 - Relatório gerencial
Situação 2
Ao inserir um valor parcial no valor do bônus, ou seja no caso do exemplo da Figura 05 acima, se o Valor de bônus a ser recuperado for 1,00 (valor parcial da venda).
Figura 10 - Forma de pagamento na venda
Nesta tela é possível escolher a forma de pagamento para o valor restante, como no destaque acima, o valor de R$ 1,00 por crédito do Marka Fidelidade e o restante fica por conta do cliente, no caso R$ 0,48.
No relatório gerencial será exibido.
Figura 11 - Cupom fiscal - valor resgatado parcial
Figura 12 - Relatório gerencial
| Nota | ||||
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| Aviso | ||||
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Quando a venda for uma entrega em hipotese alguma poderá ser alterada, tendo assim que ser a entrega cancelada e refeita com as alterações necessárias. . É possível fidelizar o cliente caso o mesmo não esteja fidelizado ainda.
Figura 05 - Fidelizar Cliente Marka Para isso, basta
Figura 06 - Fidelização Consumidor Marka
Na tela Fidelização Consumidor Marka são mostrados os seguintes campos para preenchimento: CPF do Consumidor para informar o CPF do cliente cadastrado que será fidelizado.
Abaixo serão mostradas as informações do cliente cadastrado: Nome, Data de Nascimento, CPF, Cartão, Sexo, Celular e E-mail. Após validar as informações,
Figura 07 - Consumidor Fidelizado com Sucesso Após fidelizar o cliente, o ícone da Fidelidade Marka será alterado para
Figura 08 - Cliente Fidelizado |
Tela de Vendas - Opções Para Clientes Fidelizados Âncora opcoes opcoes
| opcoes | |
| opcoes |
| Expandir | ||
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Após habilitar a Integração e fidelizar o cliente, na tela de vendas, digite o código do usuário, empresa e cliente. Ao
Figura 09 - Opções Fidelidade Marka Ao
Figura 10 - Ticket de Ofertas
Ao
Figura 11 - Consultar Saldo Disponível Na página serão exibidos os valores de Saldo atual, Total Ganho, Total Resgatado, A liberar e Expirar 30 dias. Ao
Figura 12 - Atualizar Cadastro Consumidor Marka No campo Tipo Atualização estão disponibilizadas as opções Atualizar Cadastro Marka (Exportar) e Atualizar Cadastro Big (Importar). Ao selecionar o tipo de atualização de acordo com a sua necessidade, serão apresentados os seguintes campos:
Após validar as informações, |
Tela de Vendas - Realizar Vendas Âncora vendas vendas
| vendas | |
| vendas |
| Expandir | ||
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O fluxo de vendas permanece o mesmo tanto para caixa quanto para balcão. Digite o código de usuário, empresa, cliente Marka, condição de pagamento e insira o produto na cesta.
Figura 13 - Busca Cesta Selecione a tecla Esc e Após selecionar o botão para a finalização da venda, será exibida a tela para informar o número do cartão Marka.
Figura 14 - Informar o Número do Cartão Marka Ao
Figura 15 - Resgatar Créditos do Fidelidade Marka Após resgatar os valores de acordo com o desejo,
Figura 16 - Pagamento da Venda Finalize a venda
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