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O sistema Linx Degust possui algumas formas automatizadas para te auxiliar no suporte remoto, na abertura de chamados, acompanhamento de chamados existentes ou até mesmo identificar o problema e apresentar a solução, de forma simples e sem a necessidade de contato com a nossa central, mas se necessitar poderemos auxiliá-lo através da Visita Virtual., que veremos mais abaixo
Na tela inicial do Linx Degust PDV é possível localizar no canto inferior-esquerdo da tela, o botão "Suporte Online".
Ao clicar, você será direcionado a central de suporte da loja.
Nessa tela você pode:
- Consultar o andamento dos chamados abertos para o seu CNPJ.
- Realizar pesquisas em nossa base de conhecimento.
- Utilizar a Visita Virtual. Saiba mais abaixo.
Visita Virtual
Role a página e localize a opção Visita Virtual. Através da visita virtual, nossos analistas de Suporte poderão acessar seu computador e resolver seus problemas de forma rápida e prática. Para isso, você deverá informar no campo ao lado o código (PIN) fornecido pelo analista.
Visita Virtual
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