Lista de Operadoras Homologadas

As operadoras (adquirentes) são as credenciadoras de cartão, elas são as responsáveis pelo credenciamento do estabelecimento comercial que para a aceitação de pagamentos feitos com cartões de crédito ou débito, tanto em lojas físicas como e-commerce. Lembrando que nem toda credenciadora possui maquininhas, algumas  Elas são as responsáveis pela comunicação entre as bandeiras, o estabelecimento comercial e os bancos emissores dos cartões. As bandeiras podem ser consideradas as "marcas" dos cartões, elas são responsáveis pela análise e mediação da solicitação feita pela operadora com o banco emissor. Dentro de cada bandeira podemos ter vários produtos como por exemplo:

• Crédito
• Crediário
• Débito à vista
• Débito pré-datado
• Parcelado loja
• Parcelado administrador
• Refeição
• Alimentação
• Cultura
• Agro

Os produtos são liberados pela credenciadora, ou seja, se o cliente deseja ter essa opção habilitada em sua máquina é necessário entrar em contato com o atendimento de sua operadora.A primeira etapa da conciliação é feita através da comparação das vendas efetuadas nas operadoras de cartões, com os registros internos do estabelecimento comercial (ERP). Para que a conciliação seja efetuada, as operadoras disponibilizam aos seus clientes o extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange - Troca Eletrônica de Dados), que contém toda a informação financeira que o estabelecimento comercial realizou: vendas, pagamentos, antecipações, cancelamentos, chargebacks, ajustes, etc.

A maioria das operadoras disponibilizam os seus arquivos de extratos eletrônico de forma única, ou seja, possuem layout próprio, além de ter um atendimento específico para esse produto.Nem toda operadora possui uma maquininha, algumas possuem contrato com outras credenciadoras através do processo de Van ou Adquirência. 

• Van: a operadora XPTO disponibiliza sua maquininha para trafegar as informações da credenciadora ABCD, essa credenciadora por sua vez é responsável por capturar as informações financeiras e disponibilizar os arquivos de extrato eletrônico EDI.
• Adquirência: a operadora XPTO é responsável pelo tráfego, captura e disponibilização das informações financeiras da credenciadora ABCD. Nesse caso, a XPTO que irá disponibilizar os extratos eletrônicos no lugar da ABCD. 

Os arquivos da operadoras são enviado de duas formas:

• Direto para a conciliadora/ cliente;
• Via Van (empresa responsável pelo tráfego dos arquivos);
  

A seguir consta a relação das operadoras aceitas (homologadas) no Conciliador Linx e a forma de recebimento dos extratos.

Nexxera

• Atendimento Implantação

E-mail: [email protected]

Telefone: (48) 2106-5264 ou 2106-5215

• Atendimento Suporte

E-mail: suporte@nexxera.com

telefone: (48) 2106-5656

Abaixo consta a relação das bandeiras, produtos e centrais de atendimento das operadoras aceitas no Conciliador Linx.

Linx Pay

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são disponibilizados para os clientes através da Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected] (contato temporário)

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas.

Cielo

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx.

• Atendimento EDI

Telefone: (11) 4002-5270 - capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

E-mail: [email protected] (cadastro e financeiro)

E-mail: [email protected] (transmissão dos arquivos)

Horário de Atendimento: De segunda a sexta-feira, das 9 às 18 horas.

• Central de Relacionamento
  

Telefone: 4002 5472 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (demais localidades)

Rede

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.
As Vans homologadas com a Rede são: Interchange/GXS, TIVIT (Proceda), Nexxera, Mercador/Neogrid, Accesstage e Software Express

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected] (dúvidas em geral)

E-mail: [email protected] (habilitação, reprocessamento, inclusão e consulta cadastral)

• Central de Relacionamento
  

Telefone: 4001-4433 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 570 8472 (demais localidades)

Horário de Atendimento: De segunda a sábado, das 8 às 22 horas. Domingos e feriados, das 9h às 21h

Getnet

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx. 

A Van homologada com a Getnet é a TIVIT (Proceda).

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 4003-5025 (capitais e regiões metropolitanas) ou (51) 4003-5025 (demais localidades)

PagSeguro

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 4003-1775 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-728-2174 (demais localidades)

Horário de Atendimento:Disponível 24 horas por dia. 7 dias por semana.

SafraPay

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

Telefone: (11) 3175-4408

• Central de Relacionamento

Telefone: (11) 3175-8248 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0300 015 7575 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 21h00.

Firstdata (Bin, Sipag, Sicredi)

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 3004-2017 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 757 1017 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento todos os dias, das 8h às 22h. Suporte técnico 24h

Ticket

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: 4004-2233 (capitais e regiões metropolitanas)

Horário de Atendimento: Atendimento 24 horas. Todos os dias da semana.

VR Benefícios

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

E-mail: [email protected] (Atendimento de segunda à sexta)

WhatsApp: (011) 4004-3838

Telefone: (011) 4004-4938 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 596 3838 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Não informado.

Sodexo

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

E-mail: Não informado

Telefone: 3003-5083 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728-5083 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento de segunda à sexta, das 8h00 às 18h00.

Stone

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

E-mail: [email protected]

Telefone: 3004-9680 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 326 0506 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento 24 horas todos os dias.

Greencard

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

Telefone: (51) 3226-8999

Contato através do site: https://www.grupogreencard.com.br/contato/

Up Brasil (Policard, Planvale, Vale+)

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados para a Linx através da Van Nexxera.

(Os dados da operadora Vale+ não foram informados pois o site não está totalmente claro quantos aos produtos disponibilizados.)

• Atendimento EDI

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento

E-mail: [email protected]

WhatsApp: (34) 99888-3100

Telefone: (34) 3233-3388 apitais e regiões metropolitanas) ou 0800 725 4401 (demais localidades)

Horário de Atendimento: Atendimento 24 horas todos os dias.

Vero (Banrisul)

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados via Nexxera.

• Atendimento EDI

Telefone: (51) 3215-3266/ 3266-1552 ou 3215-1393 - capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

E-mail: [email protected] (cadastro e financeiro)

E-mail: [email protected] (transmissão dos arquivos)

• Central de Relacionamento
  

Telefone:  (51) 3213-0551 - opção 5  (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 541 0551 - opção 5 (demais localidades)

Chat: https://chat2.banrisul.com.br:7090/voswebchatserver/pages/init.jsp?flagid=Vero

Haganá - Mooz

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados diretamente para a Linx.

• Central de Relacionamento
  

Telefone:  (41) 3375-1515 - capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

Chat e Fale Conosco: http://somosmooz.com.br/cartoes/faq/

Horário de Atendimento: de Segunda à Sexta, das 08h30 às 12h30 e das 14h30 às 18h30.

GoodCard (TicketLog) - Incompleto

Os arquivos de extrato eletrônico dessa operadora são enviados via Nexxera.

• Atendimento EDI

Telefone: (11) 4002-5005 Ramal: 7030 - capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

E-mail: [email protected]

• Central de Relacionamento
  

Telefone:  (11) 4002-4900 Ramal: 4318 - capitais, regiões metropolitanas e demais localidades

E-mail: [email protected]