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titleQUESTÕES SOLUCIONADAS NESTE GUIA
  • Cancelamento de nota em NFC-E / SAT
  • Não consigo cancelar minha nota
  • Erro no cancelamento de nota

Como realizar cancelamento de notas no Degust PDV 

 Para realizar o cancelamento de nota no Degust PDV, precisamos acessar a opção do módulo de venda, por exemplo abaixo é a venda balcão. Clique no botão Cancelar Cupom.

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Na tela seguinte precisamos selecionar a nota que vamos cancelar, como mostra o exemplos. Lembrando que a nota para ser cancelada primeiramente tem que estar com o status de transmitida. Encontre a nota na tela abaixo:

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Em seguida precisamos selecionar um motivo do cancelamento e clicar no botão Confirmar. A nota somente é liberada para cancelamento se estiver dentro do período permitido pela SEFAZ.

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Não consegue realizar o cancelamento de uma nota pelo Degust

Aviso
  • Para que a nota possa ser cancelada, a venda deve estar com status transmitida.
  • De forma geral para a maioria dos estados, o prazo para cancelamento é de 24h.
  • S@T/MFE, deve-se cancelar em até 30 minutos. 
  • O caixa não pode estar reduzido/fechado.

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