DETALHES DA SOLICITAÇÃO:
Contato:
Problema: Cliente informa que foi feito o cadastro de um produto, mas quando vai fazer a venda dele em Vendas > NF de Consumidor Eletrônica, aparece a mensagem de erro.
Mensagem de erro: Preço do Produto Inválido.
Ambiente: EASY LINX ADMINISTRATIVO, EASY LINX PRODUÇÃO, EASY LINX FRENTE
DETALHES DA CONCLUSÃO:
Causa: Selecionada a Tabela Base incorreta no Cadastro de Empresa.
Validado Por:
Resolução: Para correção execute os seguinte passos:
Passo 1: Na própria tela de venda verifique qual a tabela utilizada, veja o campo: Tabela Base . Se estiver correta vá para o Passo 2. Se estiver incorreta pule para o Passo 3;
Passo 2: Abra o cadastro do produto em Produtos > Manutenção > Cadastro, selecione o produto e veja na aba Preço Venda qual o preço informado na tabela verificada na tela de venda, deve ser diferente de 0,00 e pule para o Passo 4;
Passo 3: Vá em Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção, selecione a empresa, na aba Preço e depois na Aba Definição marque o checkbox Geral na Tabela de preço que irá fazer vendas nesta empresa. Depois clique na aba Tabela Base, em Modelo 2 e ECF selecione a mesma tabela;
Passo 4: Refaça a venda com o mesmo produto.
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: EASY LINX FRENTE NFCe
Módulo: VENDAS
Sub Módulo: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA
Funcionalidade: NF DE CONSUMIDOR ELETRONICA
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: TREINAMENTO
Detalhe: ERRO DE PARAMETRIZAÇÃO