Ata de Reunião

Data:  

Local: Online
Horário Início: 14h30Horário Término: 16h00
Responsável: Norair Marques da SilvaMediador: Bianca Damaceno De Santo
Participantes:
NomeEquipePresente
Bianca Damaceno De SantoGovernançaSIM
Edison Luis da Silva HobussFranquiaSIM
Everton Diego Pinto GomesFranquiaSIM
Rafael ReolonVerticalSIM
Isabelle Mocci RothenGovernançaSIM
Leonardo NevesFranquiaSIM
Roberto CapraFranquiaSIM
Sarah Raquel dos SantosGovernançaSIM
Norair Marques da SilvaVerticalSIM
Lucas Escada MathiasGovernançaNÃO
Luiz Fernando Maciel De ObregonVerticalNÃO
Rafael de BittencourtGovernançaNÃO
Anderson Aparecido CulpoFranquiaNÃO
Assuntos em Pauta

Atualizações sobre o Projeto MIRA para Franquias

  • Redução de 5 para 2 reuniões semanais:
  • - Segunda-feira: Boas práticas (troca entre executivos)
  • - Quinta-feira: Esteira de Treinamento Mira
  • Possível incorporação da reunião de reconhecimento à RMF.
  • Suspensão das reuniões de 'check' e ajuste do planejamento individual na reunião de rito.

- Everton criticou a falta de estrutura tecnológica (uso de planilhas): Falta de automação e dependência de planilhas, considerada inviável / Cobrança por soluções básicas no sistema antes da implementação de metodologias complexas.

Organização do Comitê

  • Reivindicação pela manutenção das reuniões mensais.
  • Dificuldade em acompanhar demandas pendentes.
  • Demandas do comitê anterior não foram respondidas.
  • Ausência de ata enviada aos franqueados.

Estrutura do Comitê

  • Rafael Reolon questionou a existência e aplicação de um estatuto do comitê.
  • Bianca e Isabelle informaram que houve tentativa de oficialização de um novo estatuto (recentemente reformulado), mas enfrentaram resistência.
  • O documento foi compartilhado com os membros, que devem sugerir ajustes.

Comunicação sobre possível venda Stone/Totvs

  • Crítica (Edison): Falta de comunicação formal às franquias sobre a retomada de negociações entre Stone e Totvs, gerando desconfiança.
  • Resposta (Norair e Reolon): A Stone optou por comunicar apenas internamente, mas o feedback foi repassado à diretoria.

Discussões Técnicas de Ofertas e Produtos

  • Implementação de BAN sobre produtos Cross de Oferta Retail (ex: Fiscal Flow, TEF, Conciliador).
  • Retomada do tema de repasse em E-commerce com envolvimento de Daniel.
  • Dificuldade em conciliar comissões devido a erros na classificação de clientes (Retail vs. Enterprise). Solicitação de relatórios detalhados por item fiscal.
Desenvolvimento dos Assuntos em Pauta

Propostas de Melhoria Estrutural

  • Estatuto do Comitê: Formalizar regras de funcionamento, responsabilidades e prazos. Regimento Interno - Comitê de Franquias Linx v2.pdf
  • Reuniões mensais com data fixa (evitar última semana do mês).
  • Envio de pautas antecipadamente (vertical e franquias).
  • Centralização de Demandas: Governança, em conjunto com a Vertical, responsável por organizar e endereçar os temas às áreas competentes.

Encaminhamentos e Compromissos

  • Bianca responsável pela ata e upload no Share.
  • Compartilhamento e revisão do estatuto pelos membros.
  • Definição de agenda mensal fixa.
  • Padrão para as reuniões: respostas anteriores, novas pautas e definição de responsáveis.
  • Alinhamento de responsáveis e status por item na planilha de acompanhamento. ACOMPANHAMENTO DEMANDAS HISTÓRICO 2024.xlsx
  • Sem rótulos