1 Conceito
A Marka é especialista no setor de marketing de fidelização e relacionamento. As soluções completas e personalizadas que oferece aos seus clientes refletem sua experiência no mercado, desde sua fundação em 1997. Sempre focada em possibilitar às empresas aumento de vendas e lucratividade, por meio da fidelização e relacionamento com seus clientes.
2 Configurações
Para que a integração seja ativada é necessário instalar o programa do Linker, disponibilizado e parametrizado pela Marka, este software deve estar presente em todos os PDVs.
2.1 Habilitando o Marka
Para realizar a configuração da integração com a Marka acessar o menu Configurações > Módulos > Fidelidade > Configurações no modulo Gerencial. Na guia Geral marcar a opção: Ativar sistema de pontuação e controle de resgate de pontos. Conforme imagem abaixo:
Na aba Fidelidade > guia Marka, marcar a opção: Ativar sistema de fidelidade Marka.
Informar os campos:
- Diretório Linker: preencher com o diretório em que o Linker estará instalado. O padrão utilizado é C:\Linker;
- Tipo de arquivo: selecionar a opção XML.
Para confirmar as informações clicar no botão Salvar.
2.2 Lista de Prêmios Marka
Para realizar o cadastro ou alterar a lista de prêmios da Marka, na aba Fidelidade clicar no botão Prêmios.
A janela abaixo será exibida:
Esta janela possui os botões:
- Novo: permitirá registrar novos prêmios;
- Editar: permitirá editar o prêmio selecionado;
- Excluir: permitirá excluir o prêmio selecionado;
- Fechar: permitirá fechar a janela.
Para adicionar um prêmio clicar no botão Novo. A janela abaixo será exibida:
Os dados retirados da tabela fornecida pela Marka devem ser digitados exatamente como estão, levando em conta espaçamentos, letras maiúsculas e minúsculas para que os dados sejam assimilados corretamente.
2.3 Limitando Envio de Informações ao Marka
Esta opção deve ser ativada somente em comum acordo com a Marka e presente em contrato. Por padrão esta opção está desmarcada. Com a opção ativa o Linx Postos AutoSystem® enviará apenas as informações das vendas que são realizadas com cartão fidelidade informado.
Para ativá-la basta acessar no módulo Gerencial o menu Configurações > Módulos > Fidelidade > Configurações > aba Fidelidade. Na guia Marka ativar a opção: Enviar arquivo de venda somente quando for informado cartão fidelidade.
Conforme imagem abaixo:
2.4 Regra de Preço para o Marka
O Linx Postos AutoSystem® permitirá configurar uma regra de preço específica para vendas que sejam relacionadas ao cartão fidelidade do Marka, desta forma a regra de preço é aplicada sempre que for informado um cartão Marka no inicio da venda.
Para isso, marcar na regra de preço configurada a opção: Utilizar em vendas com fidelidade. Com essa opção marcada a regra passa a valer exclusivamente para a venda com cartão fidelidade Marka. O menu de regra de preço encontra-se em Cadastros > Tabelas > Regras de Preço no módulo Gerencial.
3 Uso do Marka
Com o Marka configurado, ao realizar uma venda será solicitado o número do cartão fidelidade, conforme mostra imagem abaixo:
Caso não seja informado o número do cartão fidelidade basta confirmar a operação que será exibido a mensagem de questionamento abaixo:
Confirmando está mensagem o processo continuará normalmente.
Após informar o cartão fidelidade Marka no início da venda, somente ao concluir o processo da venda os dados serão enviados para a Marka onde são processados e em seguida retornam as informações de pontuação que são exibidas na tela através do Linker.
O Linx Postos AutoSystem® aguardará no máximo quinze segundos para lançar as informações de pontuação na ECF, caso ocorra queda de conexão e o retorno exceda o tempo determinado as informações não serão impressas, porém a pontuação será computada e exibidas na tela assim que retornar a conexão. A imagem abaixo mostra um exemplo da tela de retorno de pontuação da Marka exibido pelo Linker: