Acesse o SistemaBIG e vá até ao menu Operacional > Nota Fiscal > Manutenção de Notas Fiscais, neste menu defina o filtro da nota que deseja efetuar o cancelamento, pelo campo Nº Nota ou pelo Período (De:> À.
Assim que a nota estiver na grade basta  clicar sobre ela e em seguida no botão   e escolha a opção Individual > Cancelar NF.
Será exibida uma tela para informar uma justificativa de 15 dígitos, que será enviada à receita federal que fará a validação do cancelamento.
Neste processo será solicitado o certificado digital, pois a comunicação e validação é feita mediante os dados que nele contém.
O prazo para cancelamento normalmente é 24 horas, porém esse prazo pode ser diferente dependendo do estado (UF).
Aconselha-se que seja verificada a legislação especifica do seu estado. Caso esse prazo não seja respeitado será emitida a mensagem abaixo:
 
 

Figura 02 - Erro ao cancelar NFe

    Nota

Para o cancelamento das operações abaixo, utilize a tela de "Consultas e Cancelamentos", a operação no SistemaBIG será cancelada e a solicitação de cancelamento para o SEFAZ será feita diretamente por este recurso.
 

• Perdas;
• Devoluções para Fornecedor;
• Emissão de Outras Operações.