dETALHES DA solicitação:

Contato: 

Problema: Ao entrar em Contábil > Livros Fiscais é informado o período do mês todo, onde o sistema trava e demora muito a trazer o resultado.

Mensagem de erro: Não há

Ambiente: EASY LINX PRODUÇÃO

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Vários processos sendo rodado ao mesmo tempo, e muitas movimentações para trazer para tela de pesquisa.

Validado Por:  

Resolução: Verificado que no momento em que o cliente esta gerando a pesquisa de livros fiscais existem 11 terminais utilizando o sistema ao mesmo tempo, onde são realizados vários processos ao mesmo tempo, e o período realizado da pesquisa referente ao mês todos onde possui várias movimentações, com isso ocasiona em lentidão. a Solução seria realizar o processo no momento em que não existem tantos processos rodando ao mesmo tempo.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: BELO HORIZONTE - MODA - EASY LINX

Tipo de Solicitação: DUVIDA

Produto: EASY LINX ADMINISTRATIVO

Módulo: CONTABIL

Sub Módulo: LIVROS FISCAIS

Funcionalidade: LIVROS FISCAIS

Indisponibilidade: NÃO

Alternativa: SIM

Classificação da Encerramento:

Dimensão: TREINAMENTO

Detalhe: DÚVIDA OPERACIONAL