Infelizmente, não fazemos instalação de equipamentos e acessórios em computadores, pois é importante que um técnico qualificado faça esse tipo de trabalho para garantir a segurança e o correto funcionamento do equipamento.
Mas fique tranquilo(a), caso o equipamento já esteja conectado e ligado ao computador, nós vamos fazer o possível para te ajudar na instalação, sem que seja necessário um técnico no local.
Caso não seja possível, orientamos a acionar técnico de confiança para realizar a instalação do equipamento.
Documentação de Instalação:
Link a seguir: Bematech MP-4200 TH - Instalação do Driver
Manuais
Link: MP-4200-TH.pdf
Veja o check-list que deve ser seguido:
Impressora parou, como resolver no Windows 10
- Verifique se não há impressões pendentes, para isso informe no campo de pesquisa do Menu Iniciar do Windows : “Impressora e scanners”.
- Localize a impressora que utiliza em sua operação e clique sobre ela, sequencialmente clique em “Gerenciar” , seguido de “Abrir fila de impressão” .
- Clique no botão direito do mouse e selecione “Cancelar todos os documentos”
- Feito isso, desligue e ligue novamente seu computador.
- Outra operação que pode ser realizada após reiniciar a máquina é trocar cabo USB da impressora de porta atrá do computador.
- Caso a situação persista entre em contato com seu técnico de informática para a verificação no local.