Projeto Xavier
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Descrição
Como realizar a devolução de um produto, no módulo Caixa?
Solução
Para realizar a devolução de um produto. realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Caixa;
2. Clique no passo '1. Início', preencha o campo do vendedor responsável pelo atendimento ou clique no 'ícone de lupa' ao lado para localizar o vendedor;
3. Pressione a tecla TAB ou clique no passo '2. Cliente' e informe o campo com o 'Nome', 'Código' ou 'CPF' do cliente. Caso necessário, clique no 'ícone de lupa' para localizar o cliente;
4. Pressione a tecla TAB ou clique no passo '3. Produtos'. Pressione a tecla com sinal de menos no teclado ou clique em '(-) Troca';
Observação: a linha para adicionar o produto ficará na cor vermelha, indicando que se trata de uma troca.
5. Informe o produto bipando o código, referência ou clique no 'ícone de lupa' ao lado para localizar o produto na tela 'Pesquisa de Produtos';
6. Pressione Enter no teclado. Na tela 'Selecione a venda desejada' localize a venda de origem;
6.1. Clique no botão 'F7-Sem Venda' para realizar a troca sem vinculação a uma venda;
7. Clique sobre a venda e clique no botão 'F8-Selecionar';
Observação: caso a venda não seja localizada, clique no botão 'F7-Sem Venda' para realizar a troca sem vinculação a uma venda.
8. Pressione a tecla TAB ou clique no passo '4. Pagamento';
9. Pressione a tecla TAB ou selecione a aba '5. Finalização';
9.1. Informe o CPF no campo 'CPF na Nota Fiscal?', se necessário remover o CPF clique no 'ícone de x';
10. Clique no botão 'Finalizar Venda'.