As lojas próprias Arezzo&Co só podem efetuar qualquer tipo de cancelamento/estorno de venda quando a mesma estiver dentro do prazo de cancelamento.
Após o prazo de cancelamento, qualquer solicitação de cancelamento/estorno devemos orientar que a loja acione o time Financeiro para que eles possam dar continuidade na solicitação de cancelamento.
Abaixo material de apoio.