DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

CNPJ

Nome

Telefone

E-mail

Login

Problema: 

Cliente informa que não consegue acessar ERP.

Mensagem de erro: 

Não é possível acessar esse site

erp.microvix.com.br demorou muito para responder.

Tente:

  • Verificar a conexão

Ambiente: 

Microvix ERP

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa: Incidente

Resolução: 

Cliente foi orientada a acessar: erp.linx.com.br

Validado Por: 

NPS: Estou muito feliz em concluir mais um chamado, e ter resolvido o seu incidente e sanado às dúvidas! Mas e você, ficou satisfeito com o meu atendimento? Quero muito saber a sua opinião! Por isso, assim que o chamado for concluído chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda, seu feedback é muito importante para melhorar minha performance.

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: Joinville - Moda - Microvix

Tipo de Solicitação: Incidente

Produto: Microvix ERP

Módulo: Acesso ao ERP

Sub Módulo: Acesso ao ERP

Funcionalidade: Indisponibilidade

Indisponibilidade: Não

Alternativa: Sim


Classificação de Encerramento:

Dimensão: MICROVIX ERP

Detalhe: AMBIENTE

Produto: ACESSOS

Módulo: ERRO DE ACESSO

Submódulo: ERRO

Frases utilizadas:


  • Sem rótulos