DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema:

Cliente deseja dar desconto no total da venda no Mobile.

Mensagem de erro:

Ambiente:

LINX MOBILE

DETALHES DA CONCLUSÃO:

Causa:

Resolução:

Passo 01: Busque um produto a partir da opção Produtos - pesquisa, 
após escolher seu produto clique em Enviar ao Carrinho.

Passo 02: Em seguida, toque no botão Desconto e será exibida a tela de desconto. Pressione R$ ou e toque em Desconto e informe o valor ou porcentagem, toque em Aplicar Desconto. Observe que o valor do desconto será exibido no item, será dado no valor total da venda.

Passo 03:
 Clique em Pagar, escolha a forma de pagamento, clique em Adicionar.


Passo 04:
Clique em Confirmar, e aguarde o processamento da venda concluir, será exibido Pagamento Finalizado, e terá a opção de Imprimir ou Exibir a DANFE.

Após isso a venda pelo Mobile é finalizada com sucesso.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS


Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio:  MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: LINX MOBILE

Módulo: ATENDIMENTO

Indisponibilidade: NÃO

AlternativaNÃO


Classificação da Encerramento:

DimensãoLINX MOBILE

Detalhe: ATENDIMENTO

Detalhe processo 1: PESQUISA DE PRODUTOS

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Detalhe processo 3: PARAMETROS