Pré-requisitos:
- Ter o OMS ativo e configurado;
- Ter configurado no OMS os fluxos de treatment e exception para cancelamento do pedido.
Como configurar?
- No painel, acesse Configs > Configurações Gerais > Configurações por Grupo > Linx OMS
- Procure a seção Exceções de Entrega e ative a funcionalidade Exibir opções de reembolso
Como funciona?
Quando um pedido é cancelado (na plataforma), é exibida a seguinte mensagem:
Dessa forma o usuário pode optar por duas informações:
- Vale: nessa opção é gerado um cancelamento no OMS sinalizando que o tipo de reembolso desejado é o Vale Crédito;
- Estorno: nessa opção é gerado um cancelamento no OMS sinalizando que o tipo de reembolso desejado é o Estorno de Pagamento.