Descrição: No módulo Modelo 1/NF-e, ao tentar emitir uma nota, é apresentada a mensagem: 931 - Rejeição: Informado código de benefício fiscal incompatível com CST e UF.

Causa​: Este incidente ocorre, pois o código do benefício fiscal é incompatível com CST da Tabela de Código de Benefício Fiscal por UF.

Solução: Para realizar a correção do incidente, realize os passos a seguir:

  1. Acesse o menu Tabelas > C.F.O.P.;
  2. Clique no botão Pesquisar, localize o CFOP e clique no botão OK;
  3. Clique na aba Imposto;
  4. No campo Código Benefício Fiscal, informe o código do benefício;


  5. No campo Tipo de ICMS altere para a informação correta e clique no botão Confirmar;


  6. Cancele a nota rejeitada. Para maiores informações sobre como cancelar a NF-e, verifique o artigo: Cancelamento de Transações;
  7. Realize uma nova emissão da NF-e.

Observação: Para maiores informações sobre código de benefício fiscal ou Tipo de ICMS a ser utilizado, consulte sua contabilidade ou responsável fiscal.