Para os casos em que o cliente não fez rescisão contratual, mas deixou de usar o portal por 120 dias resultando em desativação, é possível solicitar a reativação do portal, abrindo chamado via Sales Force:

Clientes de Franquias abrir chamado para a fila Retail-Alô Franquias

Clientes Linx abrir chamado para a fila DC SHOPPING ARQUITETURA

Será aberto uma tarefa para o Time de Banco de Dados, no qual haverá estimativa de horas para execução do serviço. 

Obs.: Caso o cliente tenha realizado a rescisão contratual, e precise de uma nova empresa, estas tratativas deverão seguir via Time de GGC/Adesão. 






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