OBJETIVO
Orientar cliente a fazer as alterações necessário para tratativa do erro e emissão de nota.
DESCRIÇÃO
A rejeição ocorre quando é informado um transportador na NF-e sem ter a informação do CNPJ ou quando o CNPJ estiver informado incorretamente.
PASSOS PARA REPRODUÇÃO
1º passo: Validar as informações de cadastro da transportadora (ir para/Logistica/TMS/Cadastros/Transportadora) ou pressionando com o botão direto em "alterar transportadora" direto na movimentação
2º passo: Havendo necessidade ajustar o CNPJ para algum válido (Alterar transportadora/Aba Geral/campo CNPJ)
3º passo: Após os ajustes feitos, refazer nota
TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS
Classificação da Solicitação:
Classificação da Solicitação:
Unidade de Negocio: MILLENNIUM
Tipo de Solicitação: INCIDENTE
Produto: E-MILLENNIUM
Módulo: FISCAL
Sub módulo: REJEIÇÃO
Funcionalidade: REJEIÇÃO
Indisponibilidade: NÃO
Alternativa: SIM
Classificação da Encerramento:
Dimensão: REJEIÇÃO NF-E
Detalhe: Documentação referente a rejeição 542 ao efetivar nota fiscal
Validado por:
Guilherme Henrique Zanirato Rocha
NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!