Descrição: Ao tentar realizar enviar o envio de uma nota para cancelamento retorna com a seguinte mensagem:
Error: 50000 Message: - MSG:
CNPJDest:
chNFe:
nProt:
dhRegEvento:
cStat: 999
xMotivo: Rejeicao: Erro não catalogado Proc: LX_ENVIA_CANCELAMENTO_NFE
Causa: Esta rejeição ocorre pois, o sistema não reconheceu o motivo do cancelamento.
Solução: Para realizar o cancelamento da nota basta preencher o motivo do cancelamento e enviar a nota novamente realizando os passos a seguir:
- Pesquise pela nota na tela em que ela foi emitida;
- Clique no botão Editar;
- Clique na aba NF-e;
- Preencha novamente o motivo do cancelamento, sem espaços indevidos e caracteres especiais;
- Clique no botão Salvar;
- Clique no botão Enviar para Cancelamento;