Cadastro:
- No painel administrativo, acesse: Configs > Pontos de Retirada > Adicionar Pontos de Retirada.
- Preencha as informações a seguir:
Informações Gerais:
- Ativo: definição de status do ponto de retirada;
- Código: código identificador do ponto de retirada;
Atenção!
- Este código deve ser único dentre todos os registros de Pontos de retirada.
- Acentuação e cedilha não são permitidos
- Este campo não poderá ser alterado posteriormente.
- Nome: nome do ponto de retirada
- Exibição na loja: Indica se o ponto de retirada será disponibilizado na 'url /onde-encontrar'.
Atenção!
Na opção "SIM", pontos de retiradas desativados, também serão exibidos!
- Raio de atuação (km): é utilizado para limitar a abrangência do ponto de retirada no momento que o consumidor informar o seu CEP.
Endereços:
Dados do endereço do pickup point:
- Cep
- Logradouro
- Número
- Bairro
- Cidade
- UF
- Complemento
Gelocalização:
Atenção!
Configuração obrigatória!
- É obrigatório que os pontos de retirada tenham coordenadas geográficas cadastradas para facilitar localização e integração com Google Maps.
Contato:
- E-mail: e-mail para contato relacionado ao ponto de retirada.
- Telefone: número de telefone para contato relacionado ao ponto de retirada.
- Celular: número de celular para contato relacionado ao ponto de retirada.
Estoque:
- Estoque: estoque relacionado ao ponto de retirada. - Movimentações de serão realizadas através desse estoque.
- Prazo de manuseio (dias): tempo necessário para realizar todas as atividades relacionadas à movimentação, preparação e organização dos produtos dentro do estoque, desde a entrada até a saída para expedição, venda, envio ou retirada. - Esse tempo será somado ao prazo prazo de entrega retornado ao cliente consumidor final, durante um processo de cotação!
Exemplo prático:
Prazo de manuseio de estoque: 2 dias (tempo médio para separar, embalar e preparar o pedido para envio)
Prazo de entrega do transportador: 5 dias (tempo estimado pela transportadora para entregar ao cliente final)
Cálculo do prazo total informado ao cliente:
Prazo de manuseio + Prazo de entrega
Prazo total = 2 dias de manuseio + 5 dias do prazo da transportadora = 7 dias
Como funciona na cotação:
- Durante o processo de cotação, o sistema irá informar ao consumidor final que o prazo estimado para receber o produto é de até 7 dias corridos, considerando tanto o tempo interno de preparação/manuseio quanto o prazo do transporte.
- Adicional de frete (R$): cobrança extra que se soma ao valor base do frete retornado ao cliente consumidor final,
Exemplo prático:
- Valor do produto: R$ 20,00
Frete base: R$ 12,00
Valor adicional fixo (definido pelo lojista): R$ 5,00
Como aparece para o consumidor final:
No momento da cotação, o sistema soma o frete base ao valor adicional:
Frete total = Frete base + Valor adicional
Frete total = R$12,00 + R$5,00 = R$17,00
Portanto, o cliente verá que o valor do frete para aquele pedido é R$ 17,00.
Simulação de Jornada de Compra:
Pontos Importantes!
Pontos importantes para uso da funcionalidade Pickup Points na Linx Commerce
- A solução está integrada ao motor logístico Omni da Linx Commerce e não contempla outros motores logísticos (como EZ Delivery ou OMS).
Quando o pedido for fechado, o endereço de entrega será sempre o endereço do ponto de retirada escolhido pelo cliente, substituindo o endereço de entrega tradicional.
Cada ponto de retirada deve estar vinculado a apenas um estoque (location) que o abastece. Não é permitido que um ponto de retirada tenha múltiplos estoques vinculados.
No sistema, o ponto de retirada será tratado como um local de retirada (pickup) tradicional, ou seja, não haverá uma modalidade de frete nova ou uma escolha especial para essa retirada no checkout.
A reserva do pedido deve ser feita no estoque (location) que abastece o ponto de retirada, e não no ponto de retirada em si, que não possui controle próprio de estoque.
As informações de estoque exibidas no pedido, como saldo e disponibilidade, devem refletir o estoque (location) vinculado ao ponto de retirada escolhido.
Para cálculo de prazos, considera-se apenas a soma do prazo do ponto de retirada (pickup) mais o prazo do estoque (location) que o abastece. O prazo de manuseio do SKU não é considerado.
É obrigatório que os pontos de retirada tenham coordenadas geográficas cadastradas para facilitar localização e integração com sistemas de logística e mapa.
O sistema não realiza controle ou acompanhamento do envio do estoque até o ponto de retirada - essa operação é responsabilidade do lojista.
Caso o estoque que abastece o ponto de retirada não tenha quantidade suficiente para todos os itens do pedido, o ponto de retirada não será disponibilizado como opção no checkout.
No checkout, o cliente poderá escolher o ponto de retirada como opção de entrega, que será apresentado junto com outras opções, sem diferenciação visual entre pontos de retirada e estoques.
- Importante ter parametrização de de fluxos, status, trackings e transacionais de pedidos, para que o cliente receba notificações adequadas ao fluxo da funcionalidade, como informação de disponibilidade de retirada.