O cancelamento total ou parcial de entregas precisa acontecer antes do faturamento de pedidos pelo PDV. Nesse caso, é possível a realização de um cancelamento de duas formas:
- Gerar um vale para nova compra;
- Gerar um estorno no meio de pagamento para devolução da quantia paga.
A tratativa acontece seguindo a lógica:
- Entrega não faturada
Tratar um pedido
- Ao clicar em Ações, acima da lista de itens da entrega, é possível selecionar as opções de tratamento dos itens.