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O Login na Tela Inicial faz parte da nova experiência dos aplicativos Mercadapp, trazendo uma interface mais moderna e um fluxo de autenticação mais simples e seguro para o consumidor.
Diferente do modelo atual, em que o login acontece apenas durante o checkout ou opcionalmente pelo menu do usuário, a nova experiência permite que o cliente realize sua autenticação logo ao abrir o aplicativo ou continue navegando como visitante.
Além da mudança na jornada de acesso, o novo fluxo introduz um método de autenticação próprio da Mercadapp utilizando CPF e senha, substituindo gradualmente os antigos métodos de autenticação por SMS e e-mail/senha. A mudança reduz a dependência de serviços externos e aumenta a segurança no acesso às contas dos usuários.
A nova experiência oferece diversas melhorias para usuários e lojistas:
- Redução de atritos durante o processo de compra;
- Identificação do consumidor desde o início da navegação;
- Maior segurança utilizando autenticação por CPF e senha;
- Menor dependência de serviços de SMS;
- Experiência mais moderna e alinhada às melhores práticas do mercado;
- Possibilidade de personalização da jornada de autenticação por marca.
Antes de habilitar a funcionalidade, é necessário que:
- O aplicativo esteja atualizado com suporte ao novo layout;
- A marca possua o novo método de autenticação habilitado (acionar time de Suporte para configuração);
- Os usuários criem uma senha vinculada ao CPF para utilizar o novo método de login.
Quando a funcionalidade estiver habilitada, o usuário visualizará a tela de login logo ao abrir o aplicativo.
Ele poderá:
- Entrar utilizando CPF e senha;
- Fazer login com Google;
- Fazer login com Apple (iOS);
- Continuar navegando como Visitante.
Mesmo acessando como visitante, o usuário poderá visualizar o catálogo de produtos. Entretanto, funcionalidades como finalizar compras, consultar pedidos, acessar endereços e demais recursos da conta permanecerão disponíveis apenas para usuários autenticados.
Para usuários que ainda não possuem uma senha vinculada ao CPF, o comportamento será diferente no primeiro acesso.
Ao tentar entrar utilizando CPF, o sistema identificará que ainda não existe uma senha cadastrada e orientará o usuário a acessar sua conta utilizando um dos provedores disponíveis, como Google ou Apple.
Após a autenticação bem-sucedida, será exibido automaticamente um pop-up para criação da senha, permitindo que ela seja associada ao CPF do usuário.
Depois dessa etapa, os próximos acessos poderão ser realizados normalmente utilizando apenas CPF e senha.
Esse processo acontece apenas uma vez e garante uma migração simples para o novo modelo de autenticação.
- O novo fluxo descontinua gradualmente os métodos de autenticação por SMS e e-mail/senha, priorizando o acesso por CPF e senha.
- A criação da senha ocorre apenas no primeiro acesso do usuário e é necessária para garantir a utilização do novo método de autenticação.
- Recomenda-se habilitar a funcionalidade inicialmente em ambientes controlados para validar a experiência antes da disponibilização para toda a base de usuários.
- O comportamento final da autenticação depende da configuração das flags da marca (restrito a usuários administradores).
- O novo fluxo foi desenvolvido para funcionar em conjunto com o novo layout dos aplicativos, proporcionando uma experiência mais consistente, segura e preparada para futuras evoluções da plataforma.