Neste passo são cadastradas informações que servem como identificação da promoção que está sendo ativada naquela venda.

Identificação

Informe o nome e descrição da campanha, em prioridade, é definida qual ordem que a campanha será ativada, caso tenha outras ativas ao mesmo tempo. As opções são de 0 a 9, se a campanha estiver parametrizada como prioridade 0 será ativada antes que uma que tiver prioridade 5, por exemplo.

No menu categoria da campanha, essa opção permite organizar as campanhas por tipo e facilita o filtro de pesquisas, como por exemplo: Semana da mulher, Clube da maternidade. Para mais informações de como criar uma categoria clique aqui.

Figura 02: Identificação da campanha

Logo abaixo há opções de parametrização da campanha:

• Ao marcar a opção a campanha é exclusiva a promoção será ativada sozinha, ou seja, desabilitará todas as demais que estejam em vigência no momento.
• Marque o parâmetro somente para clientes identificados caso a campanha seja somente para clientes que informarem CPF/CNPJ no ato da venda.
• Caso a campanha seja somente para clientes fidelizados mantenha essa opção marcada.
• A campanha não possui regras de ativação
• A campanha não possui benefícios
• O campo a campanha é opcional deve ser marcado quando a campanha é opcional para os clientes, ou seja, a campanha não será ativada de forma automática. Dependerá de uma ação do operador, após a consulta do cliente no LinxPos. Exemplo: A loja envia um código promocional para o cliente, ele vai até a loja faz uma compra, porém o cliente não comunicou o recebimento da comunicação, então é opcional da loja entregar esta campanha para o cliente.
• A opção exibir a campanha no aplicativo móvel permite enviar dados da campanha para o app Conecta Acompanha.  No entanto, para que apareça é necessário o vínculo da imagem na campanha pelo site da hospedagem no campo de Comunicação Visual, Link Promocional.
• Somente para clientes que possuem o app móvel instalado
• Marque o parâmetro solicitar a autorização pelo app móvel ou PIN de resgate caso possua um app integrado com a ReShop e queira que somente os clientes que possuem esse app instalado participem da campanha.
  

Período de ativação

Em período de ativação, deve informar o tempo que a mesma ficará ativa, caso seja uma campanha contínua deixe esses campos em branco.

Figura 03: Período de ativação

Regras de ativação

Nesta etapa são definidos os tipos de regras de ativação, podendo ser:

• Produto: selecione essa opção quando houver a compra de um determinado produto para ativação da campanha, por exemplo: Leve 3, Pague 2.

• Pagamento: essa opção permite a ativação da promoção quando está ligada a um meio de pagamento, por exemplo: Pague com o cartão da loja e ganhe 10% de desconto.

• Cliente: quando as promoções são relacionadas a clientes. Por exemplo, No mês do seu aniversário ganhe 5% de desconto na compra de itens de perfumaria.

• PromoCode: utilizada em campanhas ativadas por meio de código promocionais (cupom de desconto).

• Composta: quando há mais de uma regra para ativação da campanha.

• Ativação: utilizada em campanhas de cashback, por exemplo: Compre produto XYZ e ganhe 10% de desconto na próxima compra:

• Primeira compra: aderência de novos clientes.

• Primeiro Acesso: aderência do primeiro acesso do cliente ao e-commerce.

Figura 04: Regras de ativação

Na categoria de vendas, são operações de vendas utilizadas em determinadas situações como por exemplo: vendas funcionários, venda liquidação, essa informação não é obrigatória. Informe a quantidade mínima de produtos que devem ter no carrinho para que a campanha seja ativada, por exemplo, se for uma promoção Leve 3, Pague 2, a quantidade mínima de produtos é 3.

• O parâmetro usar regras de produto para cálculo de quantidade mínima deve ser marcado quando a quantidade mínima deve estar relacionada a produtos específicos dentro da regra e não no geral da compra.
• Usar a quantidade mínima para multiplicar o benefício.

Através do campo valor mínimo o usuário pode definir o valor que ativará a campanha, por exemplo: Compras acima de R$ 100,00.

• Marque o parâmetro usar regras de produto para cálculo de valor mínimo, quando o valor mínimo deve estar relacionado a produtos específicos dentro da regra e não no geral da compra.
• Benefício apenas para vendas sem desconto
• Marque a opção utiliza regra por dias da semana quando a campanha for ativada somente em um dia específico da semana.

Em vendas com troca o usuário poderá definir se a campanha será ativada em:

• Não ativa campanha
• Ativa com preço efetivo
• Ativa com preço original
• Ativa com preço atual

Em limite de ativações por consumidor, permite ao usuário definir a quantidade de vezes que uma campanha será ativada para um determinado cliente (CPF/CNPJ). Em recorrência do limite, permite a parametrização de quantidade de vezes que o cliente poderá ativar a campanha, por exemplo: O cliente pode ativar a campanha 2 vezes ao mês.

No menu benefício por, são realizadas as configurações de:

• Conceder todos: é utilizado quando o benefício deve ser aplicado a todos os produtos.
• Maior benefício: quando é aplicado na mercadoria de maior valor.
• Menor benefício: quando é aplicado no produto de menor valor.
• Ordem de registro: quando o benefício é aplicado no primeiro produto lançado (bipado) na venda.

Parametrizações sobre as regras de benefício, marque as opções abaixo conforme a necessidade:

• Expirar benefício na não utilização (próxima compra)
• Utilizar os itens da regra de produto apenas para validar a campanha
• Utilizar o preço bruto de venda para os cálculos de benefício
• O benefício anula a pontuação de fidelidade
• O benefício não permite resgate de fidelidade
• O benefício limita-se apenas sobre os produtos da regra
• Utilizar o preço original do produto para calcular os descontos
• Utilizar o preço de custo do produto para calcular os descontos
• Benefício somente em itens que não estão em promoção

Cashback

Esses campos devem ser preenchidos somente em campanhas cujo o benefício será resgatado em uma compra futura, devendo informar a data inicial e final do resgate do benefício, limite do uso (em dias) e valor mínimo para resgate.

Figura 05: Cashback

Outras configurações:

• O benefício pode ser resgatado acumuladamente, ou seja, se o cliente realizar diversas compras no período de ativação o resgate desses benefícios pode ocorrer de forma acumulada em uma única compra.
• Utilizar os valores de ativação para os cálculos percentuais
• O benefício só pode ser utilizado na loja de origem.
• O benefício só pode ser utilizado em loja diferente da origem.
  

Comunicação visual

Os campos abaixo devem ser utilizados caso queira inserir alguma imagem ou texto para comunicar a campanha no relatório gerencial ou no produto Conecta Acompanha.

Figura 06: Comunicação Visual

Após preencher todos os dados necessários, clique em para o próximo passo.

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Nessa etapa as opções serão apresentadas conforme a opção selecionada em Tipo de Regras no passo Dados, no exemplo abaixo vamos citar por pagamento:

Utiliza-se essa opção quando desejar que uma campanha seja ativada com a condição de uma determinada forma de pagamento.

Figura 07: Tipos de regras

• Em tipo de pagamento, deve selecionar qual tipo de pagamento definirá a regra.

• O bin do cartão é informando quando a campanha será ativada apenar por um BIN de cartão específico.

• Valor e percentual mínimo, referem-se aos valores mínimos que devem ser pagos para ativação da campanha.

Nessa etapa são selecionadas as lojas participantes da campanha, pode ser determinado para:

• lojas específicas,
• agrupamento de lojas ou
• para todas as lojas.

Figura 08: Lojas

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Neste passo deve selecionar os benefícios da campanha podendo ser por:

• Fidelidade,
• Desconto (venda ou item)
• Produto,
• Progressivo,
• Código promocional.

Fidelidade

Essa opção é utilizada quando deseja conceder o benefício em pontos para o programa fidelidade.

Informe a quantidade de pontos que serão concedidos ao cliente com ativação desta campanha. Por exemplo: Compre acima de R$ 150,00 e ganhe mais 50 pontos no programa fidelidade. E informe o fator multiplicador de pontos gerados na venda que ativou a campanha. Por exemplo: Compre produtos XYZ e ganhe pontos em dobro.

Desconto

Marque essa opção quando desejar conceder um desconto, podendo ser na venda ou no item.

Quando selecionar a opção:

• Desconto na venda deverá informar o valor do desconto, representa o valor em R$ que será dado de desconto no valor total da venda, Em percentual de desconto refere-se ao valor em percentual que que será dado no valor final da venda. O valor final sinaliza que será aplicado ao final da venda, por exemplo: compre 3 bloqueadores solares e pague R$ 50,00. Marque o parâmetro acumular benefício a cada atingimento das regras, caso queira que acumule o benefício cada vez que o cliente atingir a regra para ganhar o benefício. No campo quantidade limite de acúmulo é utilizado para limitar o acúmulo de benefício. Marque o parâmetro utilizar preço médio dos itens para desconto, quando quiser que o desconto seja concedido de acordo com o tícket médio da venda.
• Desconto no Item deverá informar o valor do desconto, representa o valor em R$ que será dado de desconto no valor do produto, Em percentual de desconto refere-se ao valor em percentual que será dado no item. Em quantidade informe o total de produtos que devem ser entregues como benefício. Por exemplo, em uma campanha Leve3, Pague 2 é entregue um item como benefício ao cliente. Marque o parâmetro acumular benefício a cada atingimento das regras, caso queira que acumule o benefício cada vez que o cliente atingir a regra para ganhar o benefício. No campo quantidade limite de acúmulo é utilizado para limitar o acúmulo de benefício.

Produto

Permite incluir produtos que são dados como benefícios nas campanhas promocionais:

• SKU: nesta opção é possível incluir produtos que são dados como benefícios, no entanto não estão cadastrados do sistema de gestão (ERP).
• NCM: somente os produtos que estiverem vinculados ao NCM informado serão considerados como benefício.
• Produto: nesta opção é possível incluir produtos que dados como benefícios e estão cadastrados nos ERPs.
• Categoria: permite selecionar os produtos por categorias de produtos cadastradas no ERP, por exemplo: grupos principais, tipo de produtos e entre outros.
• Lista: são inclusos os produtos que pertencem a agrupamentos. Esses agrupamentos são gerados em Campanha > Gestão > Agrupamentos.
  

Progressivo

Permite o cadastro de desconto por faixa de valores, por exemplo: Compre 02 produtos e ganhe 10% de desconto, e na compra de 03 produtos o desconto será 20%.

Os campos disponibilizados para cadastrar esses benefícios são: quantidade, valor mínimo da faixa, desconto em R$ e %, e o preço final.

Código promocional

Utilizada nos benefícios em compra futura com apresentação de código. É possível gerar códigos ou importar arquivos com os códigos que serão entregues aos clientes.

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Essa etapa é utilizada quando o usuário desejar que no relatório gerencial apareça alguma mensagem ao cliente, podendo ser personalizada ou não.

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Após preencher todas as etapas, em nessa fase é apresentado um resumo da campanha cadastrada para conferência e confirmação ao final, disponibilizando a todas as lojas vinculadas.

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No ReShop é possível criar diversos agrupamentos de produtos, lojas ou CPF que serão utilizados em determinadas campanhas. Para criar um agrupamento, acesse o menu Campanha > Gestão > Agrupamentos.

Ao clicar em será possível definir o nome do agrupamento e o tipo (produto, CPF ou lojas).

Figura 09 - Criando agrupamentos

Após a criação do agrupamento, localize o mesmo na tabela e clique em detalhes, onde será possível importar um arquivo no formato texto (.txt) com as lojas ou inserir as mesmas na lista de itens.

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Para criar uma categoria acesse o menu Campanha > Gestão > Categoria, clique em , e informe a descrição da mesma, conforme a imagem abaixo, nesta opção também será possível alterar e excluir uma categoria.

Figura 10 - Criando categorias

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Após criar as campanhas é possível pesquisar e até mesmo realizar manutenções nas mesmas, para procurar por uma campanha acesse o menu Campanha > Gestão > Pesquisa, e através do campo pesquisar o usuário poderá efetuar as buscas pelo nome.

Caso deseje visualizar os detalhes da campanha, clique em .

Para alterar alguma informação clique em , lembrando que não pode ser alterado nenhum tipo de informação do campo tipo de regra, caso seja necessário, deverá inativar a campanha alterando a data de início e término para datas anteriores a atual.

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