Erro PPSO: Wrong combination of KvpsId, BID and Brand


Produto

Linx DMS / BRAVOS

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Fábrica VW

Data

31/10/2018

Autor

Usuário desconhecido (felipe.friedrich)

Área

Suporte Automotivo


Esta página tem por finalidade a instruir na solução de um incidente ao tentar efetuar o teste de conexão do PPSO.


Esta página e destinada a todas as concessionarias que estão tentando instalar o PPSO, mas o mesmo apresenta problema ao tentar se comunicar com a fabrica(Wrong combination of KvpsId, BID and Brand).


Ao tentar clicar no botão de teste em Fabrica > Parâmetros > Aba PPS o sistema apresenta o seguinte erro:

Ao copiar a mensagem e colar num bloco de notas conseguimos verificar o retorno da Volksvagen :

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>

-<soapenv:Envelope xmlns:soapenv="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/">

-<soapenv:Body>

-<soapenv:Fault>

<faultcode>soapenv:Server</faultcode>

<faultstring>Wrong combination of KvpsId, BID and Brand.</faultstring>

-<detail>

-<ns2:UnauthorizedAccessFault xmlns:ns2="http://serviceppso.ws.ppso.skoda.vwg">

<KvpsId>BR1294V</KvpsId>

<BID>998</BID>

<Brand>V</Brand>

</ns2:UnauthorizedAccessFault>

</detail>

</soapenv:Fault>

</soapenv:Body>

</soapenv:Envelope>

Verificando o XML o problema está que a combinação entre as seguintes TAGs KvpsId, BID and Brand não confere com as que estão informadas no servidor da Volkswagen,


O problema está no DN informado na aba GERAL dos parâmetros no qual não deve estar informado corretamente como está no PDF que a fabrica envia com usuário e login. No caso abaixo vemos que o usuário informou que seu DN é 1294, mas no PDF da fábrica está 01294, desta forma ao tentar efetuar o teste a Volkswagen da um retorno informando que as tags estão incorretas.

Com isso ao efetuar a correção do DN na aba Geral o sistema consegui efetuar a conexão com a fabrica sem apresentar problema.