JDCM1000
ACORDOS DE MANUTENÇÃO

Este programa tem como objetivo cadastrar, consultar, emitir e movimentar os Acordos de Manutenção contratados pelo concessionário, para cada modelo de máquina/equipamento, a partir dos planos de manutenção disponibilizados pela montadora.

Tabelas utilizadas: JDCAACMA, JDREACMA, JDPRACMA, JDSEACMA e JDMOACMA.

Campos

• Filial: Código da filial onde o acordo foi contratado. Deverá ser informada uma das filiais da empresa, ou acionada a opção de pesquisa para seleção da filial;
• Acordo: Número do acordo contratado. Na inclusão de um novo acordo será apresentado como sugestão o próximo número disponível na filial, podendo ser alterado para qualquer número ainda não utilizado na filial. Na alteração, exclusão, consulta ou emissão do acordo, deverá ser informado qualquer número já existente na filial, ou acionada a opção de pesquisa para seleção do acordo.
• Descrição: Descrição do acordo contratado. Sua informação é livre mas obrigatória. Será solicitado na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta.
• Cliente: Código do cliente que contratou o acordo. Deverá ser informado um dos clientes do cadastro de clientes, ou acionada a opção de pesquisa para seleção do cliente. Será solicitado na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta. Após a informação ou exibição do código do cliente, será exibida sua razão social.
• Máquina: Chassi da máquina/equipamento para a qual o acordo foi contratado. Deverá ser informada uma das máquinas/equipamentos do cadastro de máquinas/equipamentos, e cujo modelo possua plano de manutenção disponibilizado pela montadora e cadastrado no sistema. Poderá ser acionada também a opção de pesquisa para seleção da máquina/equipamento. Será solicitado na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta.
• Modelo Plano: Descrição do modelo da máquina/equipamento para a qual o acordo foi contratado e que identifica o plano de manutenção disponibilizado pela montadora. Será apenas exibido para consulta.
• Horas Mensal: Quantidade de horas mensal de utilização da máquina/equipamento, a ser utilizada no cálculo da data prevista das revisões programadas do acordo contratado. Deverá ser informada qualquer quantidade de horas maior que zero. Será solicitada na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que não esteja suspenso, encerrado ou finalizado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta.
• Data Geração: Data de geração do acordo contratado. Na inclusão de um novo acordo será apresentada como sugestão a data corrente, podendo ser alterada para qualquer data válida, desde que seja menor ou igual a data corrente. Na alteração do acordo que ainda não tenha sido fechado, poderá ser alterada, para qualquer data válida, desde que seja menor ou igual a data corrente. Nos demais casos será apenas exibida para consulta.
• Data Fechamento: Data de fechamento do acordo contratado. Será gravada automaticamente no fechamento do acordo, utilizando a data corrente do momento do fechamento, e não poderá ser alterada. Nos demais casos será apenas exibida para consulta.
• Total Acordo: Valor total do acordo contratado. Será calculado automaticamente na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado, e não poderá ser alterado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta. O cálculo será feito totalizando o valor líquido das revisões do plano de manutenção contratadas no acordo.
• Perc. Desconto: Percentual do desconto global a ser concedido no acordo contratado. Deverá ser informado qualquer valor entre 0,00 e 99,99. Será solicitado na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta. Caso seja informado o percentual de desconto igual a zero, será permitida a informação do desconto em valor. Caso seja informado o valor do desconto maior que zero, o percentual de desconto será calculado automaticamente, utilizando como base o valor total do acordo, e exibido para consulta.
• Valor Desconto: Valor do desconto global a ser concedido no acordo contratado. Deverá ser informado qualquer valor entre 0,00 e o valor total do acordo. Será solicitado na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado, caso seja informado o percentual de desconto igual a zero. Nos demais casos será apenas exibido para consulta. Caso seja informado o percentual de desconto maior que zero, o valor do desconto será calculado automaticamente, utilizando como base o valor total do acordo, e exibido para consulta.
• Valor Líquido Acordo: Valor líquido do acordo contratado. Será calculado automaticamente na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado, e não poderá ser alterado. Nos demais casos será apenas exibido para consulta. O cálculo será feito subtraindo o valor do desconto do valor total do acordo.
• Valor Utilizado: Valor utilizado do acordo contratado. Será calculado automaticamente na utilização do acordo pelas revisões contratadas, e exibido para consulta, não podendo ser alterado. O cálculo será feito totalizando o valor líquido das revisões realizadas com a utilização do acordo.
• Saldo Acordo: Valor do saldo do acordo contratado. Será calculado automaticamente na utilização do acordo pelas revisões contratadas, e exibido para consulta, não podendo ser alterado. O cálculo será feito subtraindo o valor utilizado do valor líquido do acordo.
• Forma Faturamento: Forma de faturamento a ser utilizada no acordo contratado. Será gravada automaticamente no fechamento do acordo, utilizando o parâmetro Forma Faturamento gravado no JDCM4000, e não poderá ser alterada. Nos demais casos será apenas exibida para consulta. Após o fechamento do acordo, mesmo se o parâmetro for alterado no JDCM4000, a forma de faturamento do acordo não será alterada.
• Status Atual: Status atual do acordo contratado. Será calculado automaticamente a cada movimentação realizada no acordo e não poderá ser alterado. Os status possíveis para o acordo são:
• GE-Gerado: Quando o acordo é cadastrado. Neste momento é permitido qualquer tipo de manutenção no acordo.
• FE-Fechado: Quando o acordo já gerado é fechado, impresso e entregue ao cliente para ser assinado. Neste momento é gerada a agenda com a programação das revisões e não será permitido mais nenhum tipo de manutenção no acordo. A partir deste momento somente poderão ser realizadas as movimentações com o acordo. A única exceção será para o campo Horas Mensal, que poderá ser alterado mesmo após o fechamento do acordo.
• EF-Em Faturamento: Quando é iniciado o processo de faturamento do acordo já fechado, através da emissão da pré-nota de entrega futura ou da geração do adiantamento a clientes.
• FA-Faturado: Quando é concluído o processo de faturamento do acordo, através da efetivação da nota fiscal de entrega futura ou da gravação do adiantamento a clientes.
• UT-Utilizado: Quando o acordo já faturado começa a ser utilizado nas revisões programadas que foram contratadas.
• SU-Suspenso: Quando o acordo já fechado, faturado ou utilizado parcialmente, é suspenso por tempo indeterminado. Neste caso são suspensas as mensagens de alerta do agendamento até que o acordo seja reativado, retornando para os status FE-Fechado, FA-Faturado ou UT-Utilizado.
• EN-Encerrado: Quando o acordo já fechado, faturado ou utilizado parcialmente, é encerrado (cancelado). Caso já tenha sido faturado, o saldo disponível do acordo deverá gerar uma nota fiscal de devolução de entrega futura ou deverá ser abatido do adiantamento de clientes.
• FI-Finalizado: Quando o acordo é utilizado até o final, realizando todas as revisões contratadas.
• Data Status Atual: Data do status atual do acordo contratado. Será calculada automaticamente a cada mudança no status do acordo, utilizando a data corrente do momento da mudança do status, e não poderá ser alterada.
• Revisões Programadas Contratadas: Revisões programadas contratadas pelo acordo. Serão informadas obrigatoriamente através da opção de pesquisa, onde serão contratadas a partir do plano de manutenção disponibilizado para o modelo de máquina/equipamento do acordo. Serão solicitadas na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado. Nos demais casos será apenas exibida para consulta. Campos referentes às revisões:
• Revisão: Número da revisão contratada. Será o mesmo número da revisão programada do plano de manutenção.
• Horas: Quantidade de horas da revisão contratada. Será a mesma quantidade de horas da revisão programada do plano de manutenção.
• Valor Peças: Valor total das peças da revisão contratada. Será calculado automaticamente na contratação da revisão, através do somatório do valor líquido das peças contratadas.
• Valor Serviços: Valor dos serviços da revisão contratada. Será calculado automaticamente na contratação da revisão, através do somatório do valor líquido dos serviços contratados.
• Total Líquido: Valor total líquido da revisão contratada. Será calculado automaticamente na contratação da revisão, através do somatório do valor das peças e valor dos serviços contratados, subtraindo o percentual de desconto global do acordo.
• Status Atual: Status atual da revisão contratada. Será calculado automaticamente a cada movimentação realizada na revisão e não poderá ser alterado. Os status possíveis para a revisão são:
• C-Contratada: Quando a revisão é contratada na inclusão de um novo acordo ou na alteração de um acordo que ainda não esteja fechado.
• A-Agendada: Quando a revisão é agendada pelo processo de agendamento de oficina. Este agendamento é opcional.
• R-Realizada: Quando a revisão é realizada pelo processo de valorização das ordens de serviço da oficina.
• Data Prevista: Data prevista para a realização da revisão contratada. Será calculada automaticamente no fechamento do acordo, quando é gerada a agenda com a programação das revisões, e não poderá ser alterada. O cálculo será feito a partir da média de horas mensais de utilização da máquina/equipamento e da quantidade de horas de cada revisão, utilizando a data de fechamento do acordo como data base para o cálculo. Quando o acordo for suspenso, na sua reativação a data prevista de todas as revisões ainda não realizadas será recalculada, utilizando como data base para o cálculo a data da reativação. Fórmula de cálculo:

Data Prevista = Data Base + (Horas Revisão / (Horas Mensal Máquina / 30))

• Data Utilização: Data da última utilização da revisão contratada ou agendada. Será calculada automaticamente na utilização da revisão pelo processo de valorização das ordens de serviço da oficina, e não poderá ser alterada.
• Total Utilizado: Valor total líquido da revisão já utilizado. Será calculado automaticamente na utilização da revisão pelo processo de valorização das ordens de serviço, através do somatório do valor das peças e dos serviços aplicados na OS, e não poderá ser alterado.
• Saldo Revisão: Valor do saldo da revisão a utilizar. Será calculado automaticamente na utilização da revisão pelo processo de valorização das ordens de serviço, subtraindo o total utilizado do total líquido da revisão.

No cadastramento, consulta, ou movimentação dos acordos de manutenção, ao ser acionada a opção de pesquisa das revisões contratadas no acordo, será disponibilizada a tela para seleção das revisões que compõem o plano de manutenção da máquina/equipamento, a serem contratadas, alteradas ou consultadas.
Aos serem exibidas as revisões, deverá ser posicionado na revisão a ser contratada, alterada ou consultada, e acionada a opção de pesquisa.

Campos

• Modelo Plano: Código do modelo da máquina/equipamento que identifica o plano de manutenção disponibilizado pela montadora, e que será contratado no acordo. Será apenas exibido para consulta.
• Atualização: Data da última atualização do plano de manutenção disponível para a máquina/equipamento do acordo. Será apenas exibida para consulta.
• Total Plano: Valor total do plano de manutenção disponível para a máquina/equipamento do acordo. Será calculado automaticamente totalizando o valor das revisões do plano de manutenção. Será apenas exibido para consulta.
• Total Acordo: Valor total do acordo contratado. Será calculado automaticamente totalizando o valor das revisões contratadas no acordo. Será apenas exibido para consulta.
• Revisões: Revisões programadas do plano de manutenção disponível para a máquina/equipamento do acordo. Será apenas exibida para consulta. Campos referentes às revisões:
• Revisão: Número da revisão no plano de manutenção.
• Horas: Quantidade de horas da revisão no plano de manutenção.
• Peças Plano: Valor total das peças da revisão no plano de manutenção. Será calculado automaticamente através do somatório do valor das peças que compõem o plano.
• Serviços Plano: Valor dos serviços da revisão no plano de manutenção. Será calculado automaticamente através do somatório do valor dos serviços que compõem o plano.
• Revisão Plano: Valor total da revisão no plano de manutenção. Será calculado automaticamente através do somatório do valor das peças e dos serviços que compõem o plano.
• Peças Contratadas: Valor total das peças da revisão contratada no acordo. Será calculado automaticamente na contratação da revisão, através do somatório do valor das peças contratadas.
• Serviços Contratados: Valor total dos serviços da revisão contratada no acordo. Será calculado automaticamente na contratação da revisão, através do somatório do valor dos serviços contratados.
• Revisão Contratada: Valor total da revisão contratada no acordo. Será calculado automaticamente na contratação da revisão, através do somatório do valor das peças e dos serviços contratados.

Na seleção das revisões que compõem o plano de manutenção da máquina/equipamento, ao ser posicionado em uma das revisões exibidas e acionada a opção de pesquisa, será disponibilizada a tela para contratação, alteração ou consulta das revisões do acordo.

Campos

• Revisão: Número da revisão no plano de manutenção. Será apenas exibida para consulta.
• Horas: Quantidade de horas da revisão no plano de manutenção. Será apenas exibida para consulta.
• Revisão Plano: Valor total da revisão no plano de manutenção. Será calculado automaticamente totalizando o valor das peças e dos serviços da revisão no plano de manutenção. Será apenas exibido para consulta.
• Revisão Acordo: Valor total da revisão contratada no acordo. Será calculado automaticamente totalizando o valor das peças e dos serviços da revisão contratada no acordo. Será apenas exibido para consulta.
• Peças: Peças que compõem a revisão do plano de manutenção, a serem contratadas no acordo. Na contratação ou na alteração do acordo, poderão ser incluídas e/ou excluídas peças na revisão, e/ou alteradas as quantidades e os percentuais de desconto das peças. Estas alterações não influenciam no plano de manutenção, sendo acatadas somente no acordo que está sendo contratado. Campos referentes às peças das revisões:
• Código: Código da peça que compõe a revisão a ser contratada. Será informado somente na inclusão de uma nova peça na revisão. Neste caso deverá ser digitado o código de uma peça existente no cadastro ou acionada a opção de pesquisa para seleção de uma peça do cadastro. Nos demais casos será apenas exibido para consulta.
• Descrição: Descrição da peça que compõe a revisão a ser contratada. Será apenas exibido para consulta.
• Valor Unitário: Valor unitário da peça que compõe a revisão a ser contratada. Será calculado com base no preço de venda atual da peça e exibido para consulta. Após o fechamento do acordo este preço não será mais alterado.
• Qtde Plano: Quantidade da peça no plano de manutenção. Será apenas exibido para consulta.
• Desc. Plano: Valor do desconto total da peça no plano de manutenção. Será apenas exibido para consulta.
• Total Plano: Valor total da peça no plano de manutenção, calculado pela fórmula: Total Plano = Qtde Plano x Valor Unitário – Desc.Plano. Será apenas exibido para consulta.
• Qtde Cont.: Quantidade da peça contratada no acordo. Poderá ser informada uma quantidade menor, igual ou maior que a quantidade no plano de manutenção. Caso seja informada uma quantidade igual a zero, indica que a peça não será contratada, ou seja, será excluída da revisão contratada.
• Desc. Cont.: Valor do desconto total da peça contratada no acordo. Poderá ser informado um valor de desconto menor, igual ou maior que o valor do desconto no plano de manutenção, desde que seja menor que o valor total da peça contratada.
• Total Contratado: Valor total da peça contratada no acordo, calculado pela fórmula: Total Contratado = Qtde Cont. x Valor Unitário – Desc.Cont. Será apenas exibido para consulta.
• Peças Plano: Valor total das peças da revisão, no plano de manutenção. Será calculado automaticamente totalizando o valor das peças no plano de manutenção que compõem a revisão. Será apenas exibido para consulta.

Peças Acordo: Valor total das peças da revisão, contratadas no acordo de manutenção. Será calculado automaticamente totalizando o valor das peças contratadas que compõem a revisão. Será apenas exibido para consulta.

• Serviços: Serviços que compõem a revisão do plano de manutenção, a serem contratados no acordo. Na contratação ou na alteração do acordo, poderão ser incluídos e/ou excluídos serviços na revisão, e/ou alteradas as quantidades e os percentuais de desconto dos serviços. Estas alterações não influenciam no plano de manutenção, sendo acatadas somente no acordo que está sendo contratado. Campos referentes aos serviços das revisões:
• Código: Código do serviço que compõe a revisão a ser contratada. Será informado somente na inclusão de um novo serviço na revisão. Neste caso deverá ser digitado o código de um serviço existente no cadastro ou acionada a opção de pesquisa para seleção de um serviço do cadastro. Nos demais casos será apenas exibido para consulta.
• Descrição: Descrição do serviço que compõe a revisão a ser contratada. Será apenas exibido para consulta.
• Valor Unitário: Valor unitário do serviço que compõe a revisão a ser contratada. Será calculado com base no preço atual de venda do serviço e exibido para consulta. Após o fechamento do acordo este preço não será mais alterado.
• Qtde Plano: Quantidade do serviço no plano de manutenção. Será apenas exibido para consulta.
• Desc. Plano: Valor do desconto total do serviço no plano de manutenção. Será apenas exibido para consulta.
• Total Plano: Valor total do serviço no plano de manutenção, calculado pela fórmula: Total Plano = Qtde Plano x Valor Unitário – Desc.Plano. Será apenas exibido para consulta.
• Qtde Cont.: Quantidade do serviço contratado no acordo. Poderá ser informada uma quantidade menor, igual ou maior que a quantidade no plano de manutenção. Caso seja informada uma quantidade igual a zero, indica que o serviço não será contratado, ou seja, será excluído da revisão contratada.
• Desc. Cont.: Valor do desconto total do serviço contratado no acordo. Poderá ser informado um valor de desconto menor, igual ou maior que o valor do desconto no plano de manutenção, desde que seja menor que o valor total do serviço contratado.
• Total Contratado: Valor total do serviço contratado no acordo, calculado pela fórmula: Total Contratado = Qtde Cont. x Valor Unitário – Desc.Cont. Será apenas exibido para consulta.
• Serviços Plano: Valor total dos serviços da revisão, no plano de manutenção. Será calculado automaticamente totalizando o valor dos serviços no plano de manutenção que compõem a revisão. Será apenas exibido para consulta.
• Serviços Acordo: Valor total dos serviços da revisão, contratados no acordo de manutenção. Será calculado automaticamente totalizando o valor dos serviços contratados que compõem a revisão. Será apenas exibido para consulta.

O cadastramento do acordo será realizado pela opção Inclusão, através da qual o acordo será criado com o status GE-Gerado e gravada a movimentação GER-Geração. A partir deste momento o acordo poderá ser movimentado, através da opção Movimentação, disponibilizando na tela as seguintes sub-opções:

Ao serem acionadas as sub-opções, serão executados os seguintes sub-processos:

• Fecha Acordos: JDCM1100

Através deste sub-processo será realizado o fechamento do acordo, disponibilizando uma opção para a emissão do acordo fechado, e gerada automaticamente a programação de agendamento para as revisões contratadas no acordo.

• Fatura Acordos: JDCM1200

Através deste sub-processo será realizado o faturamento dos acordos de manutenção.

• Suspende Acordos: JDCM1300

Através deste sub-processo será realizada a suspensão dos acordos de manutenção.

• Reativa Acordos: JDCM1400

Através deste sub-processo será realizada a reativação dos acordos de manutenção.

• Transfere Acordos: JDCM1500

Através deste sub-processo será realizada a transferência dos acordos de manutenção para outros clientes e/ou outras filiais.

• Encerra Acordos: JDCM1600

Através deste sub-processo será realizado o encerramento dos acordos de manutenção.

• Consulta Movimentações dos Acordos: JDCM1700

Através deste sub-processo será realizada a consulta das movimentações realizadas com os acordos de manutenção.

A emissão dos acordos já fechados será realizada através da opção Emissão. Esta emissão será disponibilizada inicialmente no processo de Fechamento do Acordo: JDCM1100, e posteriormente poderá ser realizada novamente sempre que necessário pelo processo de Manutenção do Acordo. Ao ser executada, será disponibilizado um relatório com os dados do acordo fechado, a ser assinado pela empresa e pelo cliente, com o seguinte layout:

Instruções e Observações

• As revisões contratadas nos acordos de manutenção poderão ser utilizadas uma única vez, integralmente ou parcialmente.
• Quando todas as revisões contratadas do acordo de manutenção forem utilizadas, o acordo será considerado como finalizado.
• Os acordos de manutenção finalizados e que não forem totalmente utilizados, permanecerão com um saldo disponível, a ser negociado a parte com o cliente.