Em determinadas situações o sistema apresenta alguns erros relacionados ao processo que está sendo executado. Os erros podem ser referente ao banco de dados, a seleção de mais de um registro na tabela, a registros não encontrados, à versões divergentes do sistema, entre outros. Muitos desses erros são mapeados no Linux e apresentam um código determinado para cada situação.
Um dos processos de análise desse tipo de erro é a geração de um arquivo demonstrando o processo executado. À geração desse arquivo, dá-se o nome de "Debug do erro". Para executar o processo de geração de debug e realizar a gravação desse log em uma arquivo texto para posterior análise, o usuário deve: - Execute o Putty - ou qualquer outro aplicativo de acesso ao Linux;
- Insira as credenciais de acesso do usuário;
- Selecione a instância em que o processo está sendo analisado - Treino ou Standad (padrão);
Execute o Sisdia utilizando o seguinte comando: sisdia -d << NOME DO ARQUIVO A SER GERADO >> |
- Realize o processo novamente em que foi identificada mensagem de erro anteriormente;
- Após simular o erro, selecione a opção SAIR na tela de erro apresentada;
- Finalize o Sisdia;
- Identifique no diretório raiz do sistema - /ext/sisdia (padrão) - o arquivo gerado após a simulação do erro;
- Atualize o chamado em atendimento com o arquivo gerado.
O arquivo de Debug é gerado no diretório raiz do sistema. No momento da implantação do sistema, o padrão de diretório raiz é /ext/sisdia. Em bases personalizadas, o arquivo é gerado no mesmo diretório onde ficam os arquivos utilizados pelo sistema - arquivos com extensão 42m ou 42r, por exemplo. O arquivo gerado terá a seguinte nomenclatura: << NOME DO ARQUIVO INFORMADO NA EXECUÇÃO DO SISDIA >>_SQL_DEBUG.log - teste_debug_SQL_DEBUG.log - |
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