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Retorno sobre notas em contingência/rejeitada - NFC-e/S@T
Neste documento, apresentamos os retornos mais comuns referentes à transmissão de notas, bem como o motivo e a sua resolução.
RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido ao serviço do MID-e Client não estar inicializado. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido o arquivo do Certificado Digital estar vencido para a loja. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido um ou mais produtos contidos na nota, estarem sem o cadastro do ICMS desonerado/Motivo desoneração. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido um ou mais produtos contidos na nota, estarem o cadastro de CFOP divergente com o CST correspondente. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido um ou mais produtos contidos na nota, estão com o código de barras incorreto. Neste caso, o item 5 da nota. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido um ou mais produtos contidos na nota, estarem com o código de benefício fiscal incompatível com o seu CST e UF. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido um ou mais produtos contidos na nota, estarem com divergência no ICMS/CSOSN cadastrado. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido um ou mais produtos contidos na nota, estarem com divergência no CST PIS cadastrado. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido alguma divergência no cadastro do cliente, faltando informações obrigatórias e/ou com espaço em algum campo. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre quando um ou mais produtos contidos na nota, está com a unidade de medida incorreta RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre devido o nome dos finalizadores não estarem preenchidos. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre quando há uma divergência do campo cidade entre o cadastro da loja e o cliente vinculado a nota. RESOLUÇÃO:
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RETORNO:MOTIVO:Isto ocorre quando uma das chaves apresentou problema na emissão. RESOLUÇÃO:
Neste caso, é necessário verificar a integridade da chave. Caso ainda sim esteja correto, necessário acionar o nosso Suporte Degust. |
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