A ferramenta de devolução automática, visa agilizar o processo de emissão de NF-e de devolução para troca dos produtos.
Este processo executará a emissão da NF-e dos produtos que estão sendo devolvidos automaticamente, após a finalização da venda que possua produtos de troca.
Primeiramente será necessário a habilitação do processo de emissão de NF-e de Devolução Automática no cadastro de empresa
Acesso o menu: Utilitários > Empresas > Empresa > Manutenção > Doc. Eletrônico > NF-e

Marque a opção "Emitir NF-e de Devolução automática quando troca?"
Informe o CFOP Estadual e CFOP Interestadual que será utilizado nas operações de devolução automática.

Confirme a alteração e saia do sistema para que seja validado.
Com parâmetro habilitado, basta realizar o processo de troca normalmente.
Acesse o menu de Vendas (Cupom, NFC-e/SAT, Modelo 2).

3. Informe os produtos devolvidos pelo cliente.
4. Clique na seta de retorn

5. Verifique os dados da troca.
6. Clique em F12 para prosseguir.

7. Informe a condição de pagamento.
8. Clique em F12 para concluir o lançamento.

9. Clique na Seta de Retorno para finalizar a venda.

10. O sistema irá processar a finalização da venda e exibirá uma mensagem informando se deseja ou não emitir a NF-e de Devolução de forma automática.

11. Caso não deseje emitir a NF-e clique em Não.
12. Caso deseje emitir a NF-e clique em Sim para dar início ao processo. O sistema exibirá as telas de emissão de NF-e e avançará automaticamente até sua transmissão.


13. Aguarda o processamento da NF-e. Ao finalizar será exibido a DANFE, imprima o documento e feche-o.
14. Aguarda o processamento da NF-e. Ao finalizar será exibido a DANFE, imprima o documento e feche-o.