Objetivo

Esta funcionalidade tem por objetivo enviar via SMS um código para o cliente, para que ele receba desconto automático em suas compras.

Pedidos com itens de Showrooming não estão elegíveis a utilização do CRM Bônus ou Motor de Promoção.

Esta funcionalidade está disponível apenas para vendas sem itens Showrooming em ambientes com Linx POS e Linx OmniPOS.

Pré-requisitos da funcionalidade

Para que o CRM Bônus seja ativado no Linx Mobile, é necessário criar alguns parâmetros na tela 014005 - Parâmetros:

Parâmetro	Descrição
CRM_BONUS_COD_EMPRESA	Código empresa integração com parceiro CRM Bônus
CRM_BONUS_HABILITA	Habilita integração com parceiro CRM Bônus
CRM_BONUS_SENHA	Senha de acesso integração com parceiro CRM Bônus
CRM_BONUS_URL	URL integração com parceiro CRM Bônus

Os parâmetros podem ser criados diretamente no Banco de dados do PDV.

Os valores dos parâmetros devem ser obtidos diretamente com a Empresa CRM Bônus.

Configuração Opcional

Para a configuração dos valores enviados ao CRM Bônus, é necessário habilitar via parametrização abaixo:

Parâmetro	Descrição
HABILITA_CRMBONUS_DESCONT	Habilita o encaminhamento ao CRM Bônus dos preços de itens que estiverem de acordo com a tabela de preços.

A partir desta parametrização, o desconto torna-se elegível apenas aos produtos de valores correspondentes aos da tabela TABELA_PRECO_CRM_VAREJO.

Macrofluxo

Como funciona

1. Ao efetuar uma venda com o Linx Mobile, ao pressionar o botão Pagar na tela Carrinho, será exibida um popup para que seja inserido o número do PIN. Este PIN será enviado via SMS para o celular do cliente, independentemente se for a primeira compra ou resgate.

Esta opção só será exibida caso o cliente esteja vinculado à compra.
O envio do SMS será enviado para o cliente, com base no número informado no Cadastro de Clientes. Caso ele não possua número de celular cadastrado, será exibido um popup questionando se deseja informar um número de telefone.
Vale reforçar, que o número informado no popup, caso o cliente não possua celular cadastrado, o número não será vinculado ao Cadastro de Clientes. Portanto, para que esse popup não seja exibido novamente, recomenda-se editar o cadastro e vincular o número do telefone celular.
Clientes que não possuem pontuação, o popup do CRM Bônus não será exibido.

2. Peça para o cliente informar o PIN e pressione Sim.

3. Pressione Pagamento e informe a forma de pagamento.

4. Pressione Confirmar. Observe que será exibida a janela Selecione uma campanha. Informe se deseja bonificar o cliente para compras futuras ou se não deseja bonificar. Se desejar bonificar, o cliente receberá um SMS com o valor da bonificação e o período que a bonificação ficará válida.

5. Feito isso, será exibida a tela Pagamento Finalizado e o valor do desconto será exibido na nota.

Vale ressaltar que o valor do desconto é limitado a 50% sob o valor da venda.

Shopping - Linx Mobile > Venda com CRM Bônus > mobile2019_crmbonus01.png

Veja também o tópico Venda com QR Linx.