Esta rotina trata do retorno dos itens em remessa, ocorrerá de duas formas diferentes, para clientes não contribuintes (que não possuem CNPJ) e para clientes contribuintes (que possuem CNPJ).

Clientes Não Contribuintes

Ao clicar no botão "Retornar itens" o usuário será direcionado para a página de Retorno de Demonstração, na qual serão exibidos os seguintes campos para preenchimento:

  • Cliente: este campo não estará disponível para alteração;
  • Data de emissão;
  • Natureza de operação;
  • Série;
    • Número do documento: ao inserir uma série manual este campo será exibido automaticamente;
  • Vendedor/Representante;
  • Tabela de preço;
  • Depósito;
  • Plano de pagamento.


Retorno de Demonstração para Clientes não Contribuintes


Clientes Contribuintes

A rotina sofrerá algumas alterações no processo para clientes contribuintes, porém, o funcionamento será o mesmo. Ao clicar no botão "Retornar itens" o usuário será direcionado para a tela Retorno de Demonstração, na qual serão exibidos os seguintes campos para preenchimento:


  • Cliente: este campo não estará disponível para alteração;
  • Data de emissão;
  • Data entrada;
  • Natureza de operação;
  • Série;
    • Número do documento: ao inserir uma série manual automaticamente este campo será exibido para ser preenchido;
  • Modelo: estarão disponíveis somente os modelos 01 - Nota Fiscal e 55 - Nota Fiscal Eletrônica; 
    • Chave de acesso: ao selecionar o modelo 55 - Nota Fiscal Eletrônica, será exibido o campo "Chave de Acesso". Neste campo poderá ser informado um valor mínimo e máximo de 44 dígitos;
  • Comprador;
  • Tabela de preço;
  • Depósito.

 

Retorno de Demonstração para Cliente Contribuinte


Ao preencher todos os dados e clicar no botão "Prosseguir", o usuário será direcionado para a tela Retorno Mercadorias em Demonstração na qual deverá ser realizada a inclusão das quantidades dos produtos retornados.


Retorno de Mercadorias em Demonstração - Quantidades


Nesta tela o usuário poderá utilizar o recurso de devolução total do saldo através do link "Devolver saldo". Ao clicar neste link o valor total do saldo de cada produto será transferido para os campos desta coluna.


Recurso através do link "Devolver saldo"


Ao prosseguir com o retorno, o processo será finalizado e os detalhes da nota fiscal de retorno serão exibidos.


Nota Fiscal de Retorno de Demonstração


  • As remessas relacionadas no painel, deverão ser retornadas somente pelo próprio painel de demonstrações. Desta maneira, na rotina de emissão de nota fiscal de devolução não serão exibidas as notas fiscais de remessa na procura por itens.
  • Para utilizar esta rotina o usuário deverá possuir configurada uma permissão disponível em: Empresa > Segurança > Configurar Usuários > Grupo Faturamento > Subgrupo Demonstração, permissão Retornar itens.