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O que é a ferramenta? descreva o que é a ferramenta
A forma como os pagamentos são efetuados passou por uma evolução significativa nos últimos anos. O aumento na adoção do Pix e das carteiras digitais desencadeou uma necessidade de automatizar e agilizar a administração dos pagamentos digitais.
Em um passado recente, os métodos dominantes para encerramento de caixa eram os cartões e o dinheiro físico. Hoje, no entanto, observamos o destaque crescente do Pix e das carteiras digitais, como Ame, Mercado Pago, PicPay, entre outras. Acompanhando essa transformação, surge a capacidade de receber pagamentos via Pix e carteiras digitais por meio da integração QR Linx ao SetaERP.
Essa ferramenta possibilita ao caixa receber pagamentos dos clientes através de um QRCode exclusivo exibido na tela, e obter imediatamente a confirmação do pagamento, caso seja aprovado. Isso elimina a necessidade de consultar a conta-corrente ou realizar verificações adicionais para garantir a correta recepção dos fundos.
Este manual explora em detalhes como esse procedimento é conduzido no caixa-fácil do SetaERP.
Dúvidas frequentes (FAQ)manter o modelo de perguntas abaixo
O QR Linx é uma ferramenta contratada junto ao nosso time comercial. Conheça mais em: https://www.linx.com.br/wallet-hub/
Não, quando você utiliza o QR Linx para receber um pagamento via Pix ou carteira digital, uma tela será exibida com o QRCode para o cliente escanear no local. Após a aprovação do pagamento, a venda prosseguirá normalmente. No caso de algum problema ou falha, a venda não será finalizada.
Após o contrato com nosso time comercial, ocorrerá o processo de credenciamento, nesse momento você pode solicitar aos nossos consultores mais informações.
Não, o QRCode gerado pelo QR Linx é único, não sendo necessário escolher qual carteira o cliente utilizará ou Pix.
Se um cliente solicitar o estorno de um PIX feito pelo QR Linx, o valor correspondente será creditado em sua conta dentro de um prazo de até 48 horas. Isso garante que o processo de estorno seja efetuado de forma ágil e que o cliente receba o valor estornado no menor tempo possível.
Vídeos da ferramentaAltere o destino o link para o vídeo. Pode duplicar esse widget para adicionar vídeos
Manual de uso da ferramentaaqui será o manual do produto/como usar/ensinar o cliente a mexer na solução
Após nosso time ativar a ferramenta QR Linx nos terminais de caixa, será possível receber via QRCode, as carteiras digitais aceitas serão conforme o contrato comercial.
Podemos utilizar recebimento de vendas e baixa de títulos neste recurso.
Acesse o módulo do Caixa fácil. Siga a rotina de venda informando:
Vendedor > Cliente > Produto ou informe uma pré-venda caso utilize esta modalidade.
Na guia 4. Pagamento. Vamos escolher a opção QR Linx.
Será carregado em tela as modalidades contratadas e o QRCode para pagamento.
Não é necessário escolher qual a carteira será utilizada pelo cliente, ou mesmo se será utilizado Pix, pois o QRCode gerado pelo QR Linx é único, caso o tempo de 2 minutos se esgote, o QRCode será renovado para nova leitura. |
Clicando em F3 - imprimir o QRCode referente a essa venda, será enviado para impressora ou o cliente pode ler o QRCode no próprio monitor.
Adicionando o número de celular válido com WhatsApp e clicando em F8 - Enviar, será enviado ao celular do cliente o código do Pix copia e cola, para pagamento.
É importante manter a tela aberta mesmo se o código for enviado para o WhatsApp, pois clicando em cancelar o recebimento é cancelado. |
Cancelar efetua o cancelamento da transação. |
Após o cliente acessar o aplicativo em seu Smartphone e realizar a leitura do QRCode, o pagamento será processado e assim que aprovado a mensagem na tela do QRCode informará o pagamento realizado.
Clique em OK, o pagamento será atribuído nas formas de pagamento e a venda poderá continuar. Você pode utilizar mais de um pagamento QR Linx ou demais formas, seguindo a estrutura já existente do caixa fácil.
Caso não ocorra a aprovação do pagamento, o sistema não irá habilitar o botão de ok.
Acesse o caixa fácil > Clique no atalho BT - Baixa de título, prossiga com o processo padrão de recebimento, escolha o cliente, negocie e clique em concluir.
Na tela de fechamento, escolha a opção Pix / QR Linx.
Será apresentada uma mensagem informativa, ressaltando que a tela deve ficar aberta até a conclusão do pagamento.
A tela do recebimento é um pouco diferente da venda visualmente, mas as funções são basicamente iguais.
F4 - Enviar WhatsApp, permite enviar ao celular do cliente o código do Pix copia e cola.
F6 - Cancelar ou botão fechar, irá cancelar a Transação em andamento.
F8 - Imprimir, envia para impressão o QRCode da baixa de título atual.
O tempo de 3 minutos ao esgotar pode ser renovado pelo botão F9 - tentar novamente. |
Após o cliente realizar o pagamento em seu aplicativo financeiro, o sistema irá processar o retorno de pagamento aprovado.
Após ser aprovado será impresso o comprovante de pagamento QR Linx e o pagamento adicionado ao fechamento da baixa d título.
Em casos de pagamentos rejeitados a tela ficará aberta, e deverá ser cancelada a transação e informada uma nova forma de pagamento.
Como apresentado acima, durante a aprovação do pagamento, caso sejam utilizados os botões fechar ou cancelar, a transação atual será cancelada e uma nova forma de pagamento deverá ser inserida para concluir a venda ou baixa dos títulos.
Após o pagamento confirmado, o processo de estorno pode ser realizado através do estorno padrão do caixa fácil.
Acesse ES - Estornos no menu esquerdo - informe os dados de usuário e senha, autorizados a estornar.
Selecione a baixa que deseja estornar e clique em estornar.
Após informar o motivo e clicar em ok o estorno ocorrerá, será estornado documentos fiscais, estoque e o pagamento via QR Linx.
Se o pagamento do QR Linx não for efetuado nesse momento, o administrador pode efetuar através da Pagarme.