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1º Nível - Ação imediata pelo time técnico

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Segunda a Sexta: 08:00 às 22:00

Sábado e Feriado: 10:00 às 22:00

Domingo: 10:00 às 13:00  - 16:00 às 22:00




Critical Escalation Path

Quando os gestores precisam ser acionados:


Coordenador(a) de Suporte

1º Nível

Gerente de Sucesso do Cliente

2º Nível

Gerente de Serviços de Implantação

Daniela Ambrosevich

Pedro Tinetti

Lucas MarcominiFabio Thonarqui


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