Erro gravando resposta. Gravação será cancelada - Pesquisa CEM VW

Esta página tem por finalidade auxiliar na correção do erro ao gravar resposta na Pesquisa CEM VW.

Esta página é destinada a todos os usuários do sistema Bravos.

Mensagem "Erro gravando resposta. Gravação será cancelada" ao tentar gravar a resposta de um questionário de pesquisa de satisfação.

1 - Verificar o código das questões utilizadas no questionário no menu CRM Plus - Cadastros - Questionários

2 - Acessar o cadastro das questões no menu CRM Plus - Cadastros - Questões e na grade "Múltiplas Escolhas" definir nota para cada escolha de estrelas, selecionando a escolha e clicando no botão Ações > Editar.

3 - Definir a nota de acordo com a múltipla escolha. Exemplo: 4 estrelas = nota 4.

4 - Fazer esse processo para todas as questões com múltiplas escolhas no padrão de estrelas, deixando da seguinte forma:

Após os ajustes será possível gravar a pesquisa normalmente.