Para iniciar o uso da tele entregas, a farmácia deve definir a maneira que deseja controlar essas vendas. Dependendo de cada maneira de utilização, a configuração é diferenciada, abaixo seguem as possibilidades de uso e suas configurações.

Figura 01 - Configurações de tele-entrega

• Tele entregas centralizadas ou distribuídas: Essa opção é disponível para as farmácias que tem mais que uma loja e que estão online com o Linx Farma Softpharma. O objetivo desta opção é quando uma das filiais fizer uma pré-venda tele entrega, que a mesma seja direcionada para a filial onde estão centralizadas as entregas ou para a filial mais próxima do cliente para que a mercadoria seja separada, faturada e encaminhado para a entrega ao cliente.

  1. Usando essa opção, a farmácia configura nos parâmetros na guia Tele entregas o campo (Tele entregas centralizada em qual filial?), onde deve ser informado o código da filial onde deseja que a tele entrega seja centralizada, caso usar entrega distribuída, neste campo deve ser informada a filial que provavelmente receberá o maior número de entregas ou qualquer outra. Isso deve ser feito em todas as filiais para que todas sejam direcionadas para o mesmo "lugar".

     Caso a rede de farmácias tenha mais que uma filial centralizadora de tele entregas (usado quando rede tem filiais em outras cidades) pode ser configurado (como explicado anteriormente) em cada filial para onde será direcionada a tele entrega, desta forma o usuário pode informar filiais diferentes para envio destas pré-vendas. Exemplo: 3 filiais em Curitiba(1, 2 e 3) e 4 em Guarapuava(4, 5, 6 e 7), sendo que desejo que em Curitiba seja centralizado na filial 1 e em Guarapuava na filial 7, portanto configuro na filial 2 e 3 direcionando para a filial 01 e na filial 4, 5 e 6 direcionando para a filial 07.

     
     

  2. O cadastro dos vendedores deve estar sequencialmente cadastrados, ou seja, cada vendedor tem um código único na rede de toda da farmácia. No caso da rede ter 50 vendedores, a mesma deve cadastrá-los todos na matriz e em código sequencial de 01 a 50.

  3. As filiais devem usar obrigatoriamente a pré-venda para as vendas de tele entrega, onde no final da pré-venda é informado a filial para qual será enviada essa pré-venda para ser faturada (default vai trazer a informada, mas pode ser digitado outra filial).

  4. Se houver estoque na filial que está sendo feito o pedido de venda e não houver na filial centralizadora (filial que está sendo enviada a entrega), o sistema mostrará uma mensagem informando que deverá ser feita transferência da mercadoria e que seja refeita a venda. Caso contrário, a venda será feita normalmente.

  5. Essa pré-venda será enviada online para a filial configurada para ser a centralizadora ou informada, e, nesta filial deve ser feita a venda final (emissão de ECF) e separada a mercadoria para ser entregue. Lembrando que o estoque será sempre baixado da filial centralizadora (fez a venda final) e quando for pagar as comissões para os vendedores, deve ser solicitado o intervalo de filial 1 a 99, pois esse vendedor pode e vai ter vendas direcionadas para a entrega e que sua comissão está na filial centralizadora ou direcionada.

• Usar módulo de tele entregas? Essa opção está disponível para as farmácias que desejam utilizar o módulo de tele entregas de forma onde o caixa só será movimentado com a entrada de "dinheiro" quando a tele entrega for baixada como entregue. O uso desta opção pode ser em conjunto com a opção de tele entrega centralizada.

  1. Para configurar essa opção, deve-se acessar os parâmetros na guia "Tele entrega" e marcar o campo (Usar módulo de controle de tele entrega?).

  2. Quando configurado, todas as vendas tele entrega serão lançadas no controle de tele entrega para seu processo normal de entrega, e, no caixa será informado um lançamento de venda tele entrega somente para controle e não será somado como dinheiro no fechamento de caixa. Se a venda foi solicitado troco pelo cliente, o sistema dará baixa da diferença entre a venda e o troco solicitado pelo cliente.

Exemplo: Uma venda de R$ 12,00 o cliente solicitou troco para R$ 20,00, então, o sistema lançará no caixa a título informativo no caixa a venda de R$ 12,00 e baixará do caixa o troco solicitado de R$ 8,00, isso porque o caixa deve ter colocado esses oito reais junto com a venda para ser entregue, e no recebimento dessa entrega o sistema lançará no caixa um recebimento de R$ 20,00.

• Controle de tele entregas normal (quando não usar a opção anterior-2): Quando não for marcada a opção de Usar módulo de controle de tele entrega o sistema fará o lançamento de "dinheiro" normal no caixa para fechamento no final do período do valor da venda sem considerar o valor do troco informado. Com isso a farmácia deve fazer seu controle de caixa das vendas tele entrega em paralelo para seu fechamento. No programa de tele entrega o sistema fará todos os lançamentos e baixas normal, como se estivesse sendo controlado o caixa de tele entregas normal. A diferença entre esse processo e o anterior, é que esse vai fazer a entrada de dinheiro no caixa normal, e o anterior só fará a entrada do "dinheiro" quando a tele entrega for baixada pelo caixa.

• Tele entrega para as transferências: O sistema permite que em todas as transferências seja informada se é tele entrega, caso marcado o sistema lança a entrega no módulo de controle de tele entrega para que seja feita a entrega exatamente igual a uma venda. Com essa opção a farmácia poderá pagar comissão ao entregador nas transferências também de acordo com a configuração informada no cadastro de bairros e motoqueiros.

• Tele entrega manual: Este processo pode ser utilizado para o lançamento de comissão ao motoqueiro quando necessário retornar ao cliente para busca de receita, por exemplo. Para contabilizar comissão nos lançamentos manuais é necessário que tenha configurado valor da taxa fixa de comissão para venda e transferência (quando a tele entrega for para cliente e filial, respectivamente).

  
  

Para configurar uma taxa de entrega na venda, é necessário seguir os seguintes passos:

1. Cadastrar um tipo de produto chamado Serviços ou algo semelhante que a farmácia deseja controlar dentro do grupo principal "Serviços".
2. Cadastrar um laboratório com o nome da farmácia ou como Serviços.
3. Cadastrar um produto chamado Taxa de Entrega como um produto normal, dentro do tipo de produto cadastrado no item 1, laboratório cadastrado no item 2 com o valor da taxa de entrega a ser cobrado do cliente e com quantidade em estoque simbólica de 10000 para as farmácias que utilizam o controle de estoque. OBS. Informar preço de custo e custo médio zerados para não sair em inventário e análise de balanços. Este produto deve ter um valor que será o padrão da taxa de entrega
4. Nos parâmetros na guia Tele entrega informar o código de barras do produto cadastrado no item 1 no campo "Produto relacionado a taxa de entrega".
5. Caso desejar aplicar taxas de entrega com valor diferenciado para cada bairro, no Cadastro de Bairros é necessário informar o valor que será cobrado. Neste caso, o sistema irá verificar o cadastro de bairro, e se não houver taxa cadastrada, somente então será considerado o valor do cadastro do produto "Taxa de entrega".
6. Em todas as vendas tele entregas, será incluso automaticamente esse produto com o valor informado no cadastro ou a taxa cadastrada para o bairro a que pertence o cliente. O vendedor também pode excluir essa taxa em determinadas vendas, mas desde que liberado para excluir itens da venda.
   
   

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Acesse o cadastro de bairros e em cada bairro defina o valor ou percentual de comissão pago ao motoqueiro para a entrega de uma venda ou transferência. Neste programa existe a opção de informar um valor ou percentual para todos os bairros da cidade que a farmácia atua e depois o usuário pode tratar somente as particularidades. 

Figura 02 - Cadastro de bairros

No cadastro de motoqueiros informar em cada motoqueiro qual é sua forma de comissão, se é sobre o valor fixo ou sobre um percentual da venda ou transferência de mercadorias. Após informado esses valores e configurado os motoqueiros, na venda será calculado o valor da comissão do motoqueiro de acordo com o bairro do cliente informado.

Figura 03 - Cadastro de motoqueiros

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Neste programa é feito todo o processo de controle da tele entrega, desde sua entrega ao motoqueiro até a baixa da entrega para movimentação do caixa. Para isso leia o help do programa de controle de tele entregas para obter maiores informações de seu funcionamento.

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É possível configurar para que, ao fazer uma tele-entrega para filial centralizadora, ao finalizar a tele entrega a impressão da mesma já seja direcionada e faça a impressão automaticamente na filial destino. Para isso, deve-se configurar as impressoras da seguinte forma:

Na filial destino da tele entrega:

• Cadastrar a impressora em que será feita a impressão da pré-venda na filial destino, informando no nome da mesma "soft_tel_xxx", onde xxx é o código da própria filial. Esta impressora deve estar compartilhada para acesso pelas outras filiais, e no nome do compartilhamento deve estar o mesmo nome da impressora ("soft_tel_xxx"). Exemplo: SOFT_TEL_001, SOFT_TEL_002... e assim sucessivamente.

Na filial origem da tele entrega:

• Configurar os parâmetros do sistema para que a impressão de vendas tele entregas seja direcionada para a impressora "Padrão Windows".
  
• Ao efetuar uma venda tele entrega o sistema irá procurar no computador alguma impressora com a nomenclatura "soft_tel_xxx", onde xxx é o código da filial selecionada para destino da tele entrega na tela de vendas.

Caso a farmácia utilize o processo de poder enviar pré-vendas tele entrega DE todas as lojas e PARA todas as lojas, deve ter todas as impressoras configuradas em todas as filiais, para que seja possível enviar as pré-vendas para qualquer das filiais. Quando efetuada alguma pré-venda informando posologia (modo de usar), caso não seja impresso no momento da finalização da pré-venda, a posologia pode ser impressa ao finalizar a venda na filial destino.

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• Relatório de caixa diário - Este relatório informa as vendas de tele entrega e valores de troco para entrega movimentada no caixa período para conferência.
• Tele entregas - No módulo de controle de tele entregas tem opção de imprimir as tele entregas que estão para serem entregues ao motoqueiro, as que estão com o motoqueiro e também o relatório das comissões destes motoqueiros quando existir.
• Vendas por Bairros - Relação das vendas por bairros para análise de representatividade.

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