Cancelamento de nota em NFC-E / SAT
Não consigo cancelar minha nota
Erro no cancelamento de nota

Não consegue realizar o cancelamento de uma nota pelo Degust

Para que a nota possa ser cancelada, a venda deve estar com status transmitida.
De forma geral para a maioria dos estados, o prazo para cancelamento é de 24h.
S@T, deve-se cancelar em até 30 minutos.

Exemplos de situações onde não é permitido cancelamento da nota.

A nota está dentro do prazo de 24h, mas não consegue cancelar.
No caso de aparelhos SAT o cancelamento é realizado até 30 min após a emissão do cupom.
O cancelamento só é permitido, se o caixa não estiver fechado.
Tipo de venda Mesa e cartão, não é permitido o cancelamento da nota.

Isso ocorre porque não é permitido cancelar uma venda no qual o caixa já foi reduzido ou fechado.

Portanto, o cancelamento via sistema não será possível.

Neste caso, a solicitação de cancelamento deverá ser encaminhado a SEFAZ pela contabilidade.

A nota já transmitida, não poderá ser inutilizada, sendo assim será necessário efetuar o procedimento de cancelamento, e caso o mesmo esteja fora do prazo informado a solicitação de cancelamento deverá ser encaminhado a SEFAZ pela contabilidade.

Exemplos de situações onde é permitido cancelamento da nota.

A nota foi emitida na data de hoje e o caixa não foi reduzido.
Emissão da nota dentro do prazo de 30 min (SAT) ou dentro de 24h (NFC-e em alguns estados).
Tipo de venda Balcão e Delivery é permitido realizar o cancelamento, se os itens acima estiverem de acordo.

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