Descrição
No módulo Retaguarda e Vendas, ao tentar importar a nota fiscal na SEFAZ, é apresentada a mensagem: 'Certificado vencido, clique aqui para instalar o novo certificado'.
 
Causa
Esse incidente ocorre pois o Certificado Digital do tipo A1 está vencido.
 
Solução
Para atualizar o Certificado Digital do tipo A1, realize os passos a seguir:
 
Atenção: antes de iniciar o processo, é necessário possuir o arquivo PFX e a senha de instalação do certificado digital, ambos disponibilizados pela contabilidade. Caso o documento não estiver disponível, será necessário solicitar a contabilidade ou ao suporte da certificadora.
 
1. No Retaguarda, acesse o menu Configurações > Filiais > NFC-e;
2. Clique na aba 'Certificado digital', segunda aba do menu superior de abas da tela;
3. Clique no botão 'Selecionar certificado digital' e selecione o arquivo PFX enviado pela contabilidade ou pela certificadora na qual o certificado foi adquirido;
4. Informe a senha do certificado para finalizar;
5. Defina a quantidade de dias no campo 'Parametrizações', para exibir o alerta de vencimento do certificado digital na tela do sistema alguns dias antes do vencimento;
6. Clique no botão do disquete azul, no menu superior à direita da tela para concluir a instalação do certificado e pressione Esc para sair da tela.