Passo a Passo

As vezes nos deparamos com problemas que o cliente alega notas duplicadas, a comparação e simples, abaixo uma breve explicação.

Primeiramente identifique se a loja utiliza NFC-e ou S@T.

Próximo passo e pegar o número da nota que foi passada como duplicidade e consultar ela no caminho Nota > 01 NFCe do consumidor / S@T.

Compare sempre a coluna Documento e Série, pode existir mais que uma nota, porém a série precisa ser diferente, abaixo imagem de um caso onde foi apontado como duplicidade, mas veja que as séries são diferentes.