DETALHES DA SOLICITAÇÃO:

Problema: Estamos com problemas para abrir o B2C Manager na estação onde efetuamos o faturamento do site.

T

Mensagem de erro:

Shopping - Linx > LINX B2C MANAGER - Erro ao abrir o B2C: ONE OF THE FILES NEEDED TO RUN THIS APPLICATION IS DAMAGED. > image2022-7-25_15-30-35.png

Ambiente: LINX B2C MANAGER

Detalhes da Conclusão:

Causa: Problema ocorre quando a o produto LINX POS E LINX POS MANAGER instalado na mesma máquina do B2C Manager.

Resolução: Em analise identifiquei que na máquina que o B2C Manager estava instalado, também tinha instalação do Linx Pos e Linxpos Manager, após desinstalar os mesmos o problema foi resolvido.

NPS: O chamado foi concluído! Em breve chegará em seu e-mail uma pesquisa para avaliar sua experiência com meu atendimento. Por favor, responda! Sua opinião é muito importante para nós!

TAXONOMIAS SUGERIDAS PARA ABERTURA E ENCERRAMENTO DE TAREFAS

Classificação da Solicitação:

Unidade de Negocio: MATRIZ - MODA - LINX

Tipo de Solicitação: INCIDENTE

Produto: ECOMMERCE: LINX B2C MANAGER

Módulo: B2C

Classificação da Encerramento:

Dimensão: ECOMMERCE: LINX B2C MANAGER

Detalhe: B2C

Detalhe processo 1: B2C

Detalhe processo 2: TREINAMENTO

Frases utilizadas:

Informe aqui a frase que o cliente utilizou para solicitar suporte.