Auxiliar ao usuário da revenda a realizar o envio de um backup para o RC Automotivo



Produto

LinxDMS

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Ambiente

Data

 

Área

Automotivo





Auxiliar envio de base para o SFTP Linx para avaliação de problemas relatados em atendimento pelo RC Automotivo.



Programa FTP

Para realizar o envio de bases para o SFTP Automotivo recomendável utilizar o programa Filezilla: Download FileZilla Client for Windows (64bit x86) (filezilla-project.org), após download da aplicação realizar instalação utilizando a configuração padrão.


Configurando SFTP

Ao realizar abertura do programa informar as seguintes informações para conexão ao SFTP e clicar em conexão rápida:

Ao realizar conexão não serão listados os arquivos existentes no SFTP, com será apresentado a mensagem: Erro:    Reading directory .: permission denied


Enviando base

Para realizar envio da base, caminhar ao diretório (1) onde se encontra o backup do arquivo apertar com botão direito e selecionar a opção UPLOAD (2).

Enviar arquivo de banco de dados compactado no formato ZIP, com o nome do arquivo sendo o nome da revenda com o número do chamado: NOME-TP54992009.zip. Para banco de dados Oracle: favor enviar o arquivo de log junto da base de dados. 


Para os clientes que possuem banco de dados Oracle 19c ou superiores, é recomendado que seja realizado a exportação do backup informando a versão 12.2, exemplo de como ficará o comando:

expdp system/********@APOLLO directory=BKPDIR dumpfile=BKP_NOME_REVENDA_ANO_DIA_MES.dmp VERSION='12.2' logfile=BKP_NOME_REVENDA_ANO_DIA_MES.log exclude=statistics full=y 




Após o envio do arquivo, será apresentado na aba Transferências bem sucedidas, na parte inferior da tela.