O módulo Comanda Eletrônica é destinado a restaurantes e lojas de conveniência que desejam facilitar o controle de fluxo e consumo dos clientes.
O controle é realizado por comandas de acrílico ou qualquer outro material, que através de um código de barras é criptografado ou não, permitem a identificação do consumo do cliente em todos os balcões de atendimento do estabelecimento.
O registro do produto consumido é realizado por microterminais, em conjunto com leitores de código de barras e balanças eletrônicas.
Para utilizar o módulo Comanda Eletrônica será necessário entrar em contato com o Departamento Comercial do Linx Postos AutoSystem®, para que seja liberada a implantação do módulo.
As marcas de catracas homologadas são:
Para saber mais sobre equipamentos homologados, acesse o material Equipamentos Homologados AutoSystem ou clique aqui.
Para o correto funcionamento das rotinas de Comanda Eletrônica, devem ser realizadas as configurações no módulo gerencial, as quais serão descritas nos próximos capítulos.
As permissões de acesso podem ser liberadas ou restritas de acordo com as políticas da empresa e seus respectivos grupos de usuários. Para configurar as permissões de usuário, acessar no módulo Gerencial o menu Configurações > Usuários > Grupos de Usuários > Configurações.
Abaixo a lista das permissões disponíveis:
Conforme exemplo a seguir:

Para realizar as configurações do módulo Comanda Eletrônica, acessar no módulo Gerencial, o menu Configurações > Módulos > Comanda Eletrônica.

Nos tópicos a seguir, serão detalhadas as opções deste menu.
A funcionalidade Coletora de Comandas permite cadastrar os equipamentos que serão utilizados para coletar as comandas eletrônicas.
Ao acessá-la, será exibida a seguinte tela:

Esta tela possui os botões:
Ao clicar no botão Novo, será exibida uma tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui os campos:

Após informar os campos referentes ao equipamento, clicar em Confirmar.
Dando sequência ao preenchimento das informações referentes a coletora de comandas, no campo Diretório, informar o caminho da pasta onde serão gravados os arquivos que farão integração com a coletora de comandas.
Clicar no botão Confirmar para registrar as informações.
Ao selecionar a funcionalidade Configuração de Tela será possível realizar configurações como alteração de cores de fundo e alteração de fontes.
Será exibida a tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui as opções:
Nas opções de cor de fundo, cor texto principal e cor texto secundário, será possível selecionar cores que não estão entre as opções padrão, para isso, selecionar a opção Outros. Irá exibir um campo que permitirá digitar o código hexadecimal correspondente a cor. Para buscar esta informação, entrar em qualquer buscador (Google, Bing, etc.) e digitar as palavras cor + hexadecimal, escolher entre as várias opções e digitar o código da cor no campo em branco, conforme imagem a seguir:

Ao abrir o terminal, será possível visualizar as alterações, conforme imagem abaixo:

Ao selecionar a opção Geral, será exibida a tela conforme imagem abaixo:
Esta tela possui as opções:
Ao clicar no botão Número empresa, será exibida a tela conforme imagem abaixo:
Na coluna Número informar o número que será utilizado pelo sistema para gerar os lotes criptografados.
Cada empresa deverá possuir um número distinto. Após definir as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
Ao selecionar a opção Impressoras, será possível cadastrar impressoras para realizar a impressão dos pedidos através de regras de impressão.
Apenas as Impressoras não fiscais devem ser cadastradas. |
Será exibida uma tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui os botões:
Ao clicar no botão Novo, será exibida uma tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui os campos:
A opção Impressora padrão habilitará esta impressora como padrão no sistema.
O painel Configurações possui as opções:
Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
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Segue configuração que deve ser feita na impressora:
Deve ser parametrizado o dispositivo para que o corte seja no final do documento e não no final da página.
Nas propriedades do dispositivo que está instalado (mp4200 th), acesse as configurações do dispositivo.
Encontre a opção "Paper Cut" (Corte de papel)
Dentro desta opção você encontrará as seguintes possibilidades de parametrização.
Full Cut at Doc End (Corte total ao final do documento)
Partial Cut at Doc End (Corte parcial ao final do documento)
Full Cut at Page End (Corte total ao final de cada página)
Partial Cut at Page End (Corte parcial ao final de cada página)
No Cut (sem acionar a guilhotina)
Escolha Full Cut at Doc End (Corte total ao final do documento), ou Partial Cut at Doc End (Corte parcial ao final do documento)
Após escolher uma das opções acima, confirme salvando a parametrização.
Dessa forma, todas as vezes que a impressão dos documentos for intermediada pelo driver, a guilhotina vai ser acionada de acordo com a configuração estabelecida
Ao selecionar a opção Lotes, será possível cadastrar lotes de comandas. Isto se faz necessário pois as regras de impressão obrigam este campo, porém, sua utilização é opcional.
Será exibida a tela conforme imagem a seguir:
Esta tela possui os botões:
Ao clicar no botão Novo, será exibida a tela conforme imagem abaixo:
Esta tela possui os campos:
Na guia Terminais, selecionar os terminais que utilizarão o lote de comandas. Eles serão exibidos de acordo com as configurações realizadas no capítulo 3.3.3.
A guia Configurações possui as opções:

A guia também possui os campos:
A guia Produtos possui a opção:

Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
Na tela inicial, ao selecionar um ou mais lotes e clicar no botão Listar será exibida a tela conforme imagem abaixo:

Na guia Lotes selecionados, será possível selecionar os lotes desejados.
O painel Opções de listagem possui a opção:
Ao selecionar as opções, clicar no botão Gerar relatório, será exibido um relatório conforme imagem abaixo:

As regras de impressão serão necessárias para impressão de ordem de produção e pré-fechamento. Poderão ser configuradas diferentes impressoras para diferentes grupos ou subgrupos de produtos.
Para imprimir o pré-fechamento será necessário que a primeira impressora a ser cadastrada não tenha restrição a nenhum grupo de produto, subgrupo ou produto, desta forma, todos os pedidos serão impressos.
Deve-se associar uma impressora a um grupo de produto, subgrupo ou produto quando for utilizada uma impressora distinta para determinada finalidade. Por exemplo, nos casos das cozinhas de restaurantes, onde existir uma impressora destinada a impressão dos lanches dos pedidos, e outra para as bebidas dos pedidos.
Ao selecionar a opção Regras de Impressão, será exibida a tela conforme imagem a seguir:
Neste exemplo, a tela possui dados, pois já haviam sido cadastradas regras de impressão. Do contrário será apresentada a tela em branco.
Esta janela possui os botões:
Ao clicar no botão Novo, será exibida a tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui os filtros:
Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações. O sistema exibirá a mensagem conforme imagem abaixo:

Ao selecionar a opção Senhas, será possível cadastrar uma senha de acesso ao módulo, para os funcionários.
Será exibida a tela conforme imagem abaixo:
Esta janela possui os botões:
Ao clicar no botão Nova, será exibida a tela conforme imagem abaixo:
Esta tela possui os campos:
O painel Funções Administrativas possui as opções:
Clicar no botão Confirmar – F5 para registrar as alterações realizadas.
As senhas cadastradas diretamente nas configurações dos terminais, conforme descrito no capítulo 3.3.3, terão maior relevância. As configurações cadastradas através da opção Senha, serão ignoradas. |
A opção Terminais permitirá configurar os endereçamentos de IP dos terminais e seus modelos.
Será exibida a tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui os botões:
Ao clicar no botão Novo, será exibida a tela conforme imagem a seguir:

Esta tela possui os campos:
A guia Grupos de Produto permitirá adicionar grupos de produto específicos para movimentação neste terminal. Esta aba possui os botões:
Caso nenhum grupo de produto for informado, o sistema considerará todos os grupos de produtos cadastrados.
A guia Senhas de Acesso permitirá adicionar uma senha de acesso ao terminal, à um funcionário do posto.

Esta guia possui os botões:
Ao clicar no botão Adicionar, será exibida a tela conforme imagem abaixo:

Esta tela possui os campos:
O painel Funções Administrativas possui as opções:
Após preencher os campos, clicar no botão Confirmar – F5 para registrar as alterações.
A guia Lotes de Comanda exibe os lotes de comanda cadastrados.
Habilitar os lotes de comanda que serão vinculados ao terminal.
A guia Opções permitirá realizar as seguintes configurações:
O painel Balança permitirá habilitar o uso de uma balança neste terminal, selecionar o tipo da balança e a porta que ela encontra-se instalada.
O painel Geral possui as opções:

No campo Local informar o locar de entrega e clicar no botão Confirmar.
Cabe ressaltar que as opções disponíveis, variam conforme o modelo selecionado de dispositivo utilizado pelo terminal.
Após realizar todas as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
Ordens de produção são implementações do módulo Comanda Eletrônica, serão impressas em impressoras não fiscais e determinarão os processos iniciais da fabricação de produtos.
Existem duas maneiras de se utilizar uma impressora, no Sistema Operacional Windows, para impressão das ordens de produção. Serão exibidas as configurações para as duas maneiras nos tópicos a seguir:
Para instalação de uma impressora local, ou seja, instalada no computador que possui o terminal PC, verificar o nome da mesma no sistema, para isso acessar o menu Iniciar > Dispositivos e Impressoras, ou através do Painel de Controle.

Após, configurar as impressoras do módulo Comanda Eletrônica, conforme descrito no capítulo 3.3.2.
No campo Porta, deverá ser informado o nome da impressora, conforme ela está descrita no sistema.

Para vincular a impressora à um grupo de produtos, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Grupos de produtos. Será exibida a tela conforme imagem a seguir:
A aba Comanda Eletrônica possui os botões:
Ao clicar no botão Adicionar, será exibida a tela conforme imagem abaixo:

Preencher o campo Empresa e selecionar uma das opções:
Após realizar as configurações, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
Novamente na tela de Grupos de Produtos, clicar no botão Salvar, para registrar as alterações.
Para adicionar uma impressora que está na rede, ou seja, conectada a outro computador de mesma rede, configurar as impressoras do módulo Comanda Eletrônica, conforme descrito no capítulo 3.3.2.
Deve-se informar o nome ou o endereço IP da máquina em que está conectada a impressora, conforme imagem abaixo:

Após, vincular esta impressora ao grupo de produtos pelo módulo Gerencial > Cadastros > Grupos de produtos > Comanda Eletrônica, conforme descrito no capítulo 3.3.1.1.
Para configurar uma impressora no sistema operacional Ubuntu, será necessário cadastrar a mesma no computador que utilizará o terminal PC, ou adicionar uma impressora na rede.
Após instalar a impressora, abrir o diretório Configurações do sistema > Impressoras, no campo Descrição copiar o nome da impressora.

Após, acessar o módulo Gerencial > Configurações > Módulos > Comanda Eletrônica > Impressoras.
No campo Porta, informar o nome da impressora copiado anteriormente.

Após, preencher todos os campos, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações, e vincular a impressora a um grupo de produtos, conforme descrito no capítulo 3.3.1.1.
Para funcionamento das rotinas de Comanda Cortesia, será necessário realizar algumas configurações no módulo Gerencial, que serão descritas nos próximos capítulos.
Para funcionamento das rotinas de comanda cortesia, será necessário criar no plano de contas uma conta, que será tipo Despesa. Para cadastrar, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Plano de Contas. Será exibida a tela conforme imagem abaixo:

A conta em questão, será criada dentro da conta 3 – Despesas, e possuirá as configurações conforme descrito a seguir:

No filtro Tipo contábil selecionar a opção Débito. No filtro Tipo selecionar a opção Despesa. Na aba Opções, habilitar a opção Aceitar lançamentos. Após, clicar no botão Confirmar para registrar as alterações.
Para criar um motivo de movimentação para as rotinas de comanda cortesia, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Motivo de Movimentação. Será exibida a tela conforme imagem a seguir:

No campo Conta debitar informar a conta Comanda Cortesia, que será do tipo Entrada (E). No campo Conta creditar informar a conta caixa (PDV) que realizará as vendas através de comanda eletrônica, esta conta será de Saída (S).
Na opção Tipo movto habilitar a opção Forma pagamento.
Após configurar, clicar no botão Salvar para registrar as alterações.
Para configurar uma regra de preço para a rotina de comanda cortesia, acessar o módulo Gerencial > Cadastros > Tabelas > Regra de Preço.
A tela exibida será conforme imagem a seguir:

Na opção Operação selecionar Venda – Regras serão aplicadas no momento da venda.
Na aba Condições > Forma de pagamento clicar no botão
e adicionar a forma de pagamento cadastrada previamente, conforme descrito no capítulo 3.2.2.
Após realizar as configurações no módulo Gerencial, será possível realizar as vendas utilizando os terminais ou microterminais e gerar pré-vendas no módulo Caixa. Isso possibilitará ao estabelecimento maior controle e praticidade no momento do fechamento da venda.
Para reduzir o custo de hardware e não ter necessidade de adquirir microterminais, foi desenvolvido o Terminal PC.
Terminal PC é um emulador de terminal, utilizado em microcomputadores e o teclado simula o microterminal. Para acessar, será necessário executar o comando e criar um serviço ou agendar uma tarefa de acordo com o Sistema Operacional. Para isso, seguir os seguintes passos:
O sistema operacional Windows e Linux possuem diferentes tratativas, como veremos a seguir:
Pressionar a tecla de atalho F1 para visualizar as teclas de atalho deste módulo.

Caso a opção TouchScreen tenha sido selecionada nas configurações, ao acessar o Terminal PC, será apresentada a tela contendo o teclado e as opções de consulta, conforme imagem abaixo:

Para realizar uma pré-venda, abrir o terminal PC e digitar o número da comanda do cliente. Será exibida uma tela para lançamento dos produtos, ou para acréscimo, caso a comanda já contenha produtos registrados, conforme mostra a imagem abaixo:

Para efetuar o pré-fechamento desta venda, clicar na tecla de atalho F12. O sistema exibirá uma mensagem conforme imagem abaixo:

Caso desejar retornar à comanda, após o pré-fechamento, digitar o seu número na tela inicial do módulo. Para adicionar ou excluir itens nesta comanda, será necessário ter as permissões, conforme configurado no capítulo 3.3.4.
Ao selecionar um item da comanda e clicar na tecla Delete do teclado, o sistema exibirá uma mensagem conforme imagem a seguir:

Clicar no botão Sim, para excluir o produto. Será exibida a mensagem conforme imagem abaixo:

Preencher o campo Senha com a senha de usuário, definida previamente, nas configurações do módulo e clicar no botão Confirmar. O produto será excluído do pré- fechamento.
Após lançar a pré-venda no terminal PC, abrir o módulo Caixa para realizar a baixa da pré-venda.
A versão PAF-ECF apresentará algumas diferenças em relação à versão Não PAF do módulo Caixa. |
Ao abrir o módulo Caixa, será exibido um ícone de Conta de Clientes no canto esquerdo da tela. Ao clicar nele, serão exibidas as Conta de Cliente pendentes para este caixa.
Será exibida uma tela conforme imagem a seguir:

Esta tela possui os botões:

Ao clicar no botão Abrir será exibida uma tela conforme imagem abaixo:
Esta tela possui os botões:
Ao clicar no botão Adicionar, será exibida a tela conforme imagem abaixo:
Esta tela possui os filtros:
Após preencher os campos, clicar no botão Confirmar – F5 para adicionar o produto a listagem.
Será possível adicionar produtos pela tecla de atalho F8 e deletar produtos através da tecla de atalho Delete.
A tela de Contas de clientes possui os botões:
Ao clicar no botão Baixar F5 o sistema exibirá uma mensagem conforme imagem abaixo:

Clicar no botão Sim para confirmar o fechamento da conta.
Será exibido o cupom fiscal da venda, conforme imagem abaixo:

Clicar em Encerrar venda para abrir a tela de Forma de Pagamento e finalizar a venda.
Para utilizar a comanda cortesia, é necessário realizar as configurações descritas no capítulo 3.4.
Após, realizar uma pré-venda no terminal PC e abrir o módulo Caixa para realizar a baixa e fechamento da venda.
Clicar no ícone Conta de Clientes, selecionar uma pré-venda, clicar no botão Abrir – F6. Será exibida uma tela conforme imagem abaixo:

Clicar no botão Baixar F5. O sistema questionará a confirmação de fechamento da conta, clicar no botão Sim, e novamente clicar no botão Sim na mensagem de conferência de conta do cliente.
A tela conforme imagem abaixo será exibida:

Esta tela possui os campos:
Na guia Condição de preço será exibida a condição definida para esse lote de comandas.
Clicar no botão Confirmar – F5.
Será exibido o cupom fiscal na tela, clicar no botão Encerrar venda. A tela de Forma de Pagamento será exibida conforme imagem abaixo:
Clicar no botão Confirmar – F5 para finalizar a venda.