Aqui você vai encontrar:
O que é a ferramenta? descreva o que é a ferramenta
O Gerenciador de Pix Copia e Cola, uma ferramenta que permite gerenciar transações de pagamentos via Pix e compartilhar informações relevantes com os clientes. Ela permite você aprender a como realizar diversas tarefas relacionadas a transações de Pix Copia e Cola, incluindo consulta de status, geração de códigos de pagamento, envio de links via WhatsApp, estorno e cancelamento de pagamentos, impressão de comprovantes e QR-Codes, além de como atualizar e verificar informações.
Dúvidas frequentes (FAQ)manter o modelo de perguntas abaixo
Quando o pagamento for confirmado, você pode imprimir comprovantes de pagamento e QR-Codes usando os botões "F7-Imprimir Comprovante" e "F8-Imprimir QR", respectivamente.
Ao estornar um pagamento, o valor será estornado para o cliente e o status do título será atualizado. Certifique-se de ter atenção ao realizar essa operação.
Vídeos da ferramenta
Manual de uso da ferramentaaqui será o manual do produto/como usar/ensinar o cliente a mexer na solução
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
obrigatório
Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesso o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso.
COLOCAR AQUI A TELA COM A PERMISSÃO DA FERRAMENTA
Acessar: Acesso a tela de controle de pix e carteiras digitais.
Acessar: Permite acessar a rotina Gerenciador de PIX.
Excluir: Permite cancelar/estornar um Pix Copia e Cola gerado/pago.
Gerar Pix Copia e Cola: Permite gerar Pix Copia e Cola.
Acesse o Retaguarda > Financeiro > Controle de Pix e Carteiras Digitais > Gerenciador de Pix Copia e Cola
Irá aparecer a tela abaixo
Menus Laterais |
F6-Consultar Pix: Permite que o usuário consulte o status do título gerado por meio de uma possível baixa via pix copia cola ou Qr-Linx. Selecione o título desejado e clique no menu lateral Consultar Pix
Analise com detalhes a tela Pix Copia e Cola - Status do Titulo: Aguardando Pagamento |
F3-Pix Copia e Cola: Na nova tela aberta você pode gerar e copiar novamente o Pix Copia e Cola e enviar ao cliente. Para isso, clique no botão F3-Pix Copia e Cola.
F4-Enviar WhatsApp: Continuando nessa tela você pode também enviar o link gerado para o whats do cliente (lembrando que o número deve estar informado corretamente no cadastro do cliente). Clique em F4-Enviar WhatsApp, irá abrir uma guia no navegador com o WhatsWeb aberto com o link gerado dentro da conversa do destinatário.
F5-Checar Status: Esse botão permite que você solicite ao sistema que este atualize o status atual do título.
F7-Imprimir Comprovante: Esse botão fica desabilitado quando tem esse status porque o pagamento ainda não foi realizado e o status não foi alterado para 'pagamento confirmado'.
F8- Imprimir QR: Permite que o cliente imprima o QRCode
F6-Cancelar Pix: Esse botão permite que o usuário Cancele o pagamento.
O botão Cancelar aparece porque o pagamento ainda não foi confirmado, então ao clicar em Cancelar Pix e confirmar, o mesmo receberá o status atualizado para Pix Copia e Cola Cancelado e você poderá imprimir o comprovante |
Comprovante impresso
Status atualizado após o cancelamento
Se você consultar o pix que estiver com status Pix Copia e Cola Cancelado, Pagamento Estornado não irá aparecer nenhuma opção nos menus laterais |
Analise com detalhes a tela Pix Copia e Cola - Status do Titulo: Pagamento Confirmado |
Selecione o título > clique em F6-Consultar Pix e o seta permite que você realize os seguintes procedimentos: Checar Status, Estornar Pix, Imprimir Comprovante, Imprimir QR
F5-Checar Status: Ao clicar nesse botão você tanto visualizar a confirmação de pagamento como também realizar a impressão
F6-Estornar Pix: Esse botão só irá aparecer caso o status do título estiver como Pagamento Confirmado. Ao clicar no botão o sistema permite que você estorne o pagamento Pix.
Depois de confirmar o pagamento, você pode imprimir o comprovante de estorno.
Ao realizar o estorno do pix, o pagamento será estornado para o cliente também. Então atente-se ao realizar essa operação. |
F7- Imprimir Comprovante: Imprime o comprovante de pagamento do Qr-Linx
F8 - Imprimir QR: Imprime o comprovante do Id da Transação, o valor e o Qr-Code
Voltamos para a tela principal do Gerenciador do Pix Copia e Cola, temos o botão F5- Checar Pix.
Selecione um dos pagamentos, clique no menu lateral F5- Checar Pix. O SetaERP irá atualizar o status do pagamento, caso tenha alguma mudança do retorno da API, ele irá realizar a alteração.
Obs.: Caso tenha uma baixa de título iniciada e está aguardando pagamento no caixa, como podemos observar no exemplo abaixo.
