Aqui você vai encontrar:
O que é a ferramenta? descreva o que é a ferramenta
Este recurso visa atender clientes que desejam presentear alguém, porém não querem levar uma mercadoria, neste manual você irá aprender como realizamos a venda do Vale Presente e sua utilização pela pessoa presenteada.
Dúvidas frequentes (FAQ)manter o modelo de perguntas abaixo
Se o produto adquirido pelo cliente possuir um valor MAIOR que o vale presente, o sistema apresentará a mensagem abaixo e irá recalcular os valores, sendo necessário informar em qual condição de pagamento o cliente realizará o acerto do valor faltante:
Se o produto adquirido pelo cliente possuir um valor MENOR que o vale presente, o sistema apresentará a mensagem abaixo e não permitirá a finalização da venda, sendo que o cliente deverá utilizar o vale presente em sua totalidade. Neste caso, será necessário ajustar o valor do produto ou então orientar o cliente a adquirir mais algum produto.
Vídeos da ferramentaAltere o destino o link para o vídeo. Pode duplicar esse widget para adicionar vídeos
Manual de uso da ferramentaaqui será o manual do produto/como usar/ensinar o cliente a mexer na solução
Abaixo você terá todas as instruções de uso da ferramenta
obrigatório
Para configurar as permissões de acesso a essa ferramenta, acesso o módulo Retaguarda > Menu Configurações > Permissões de acesso > Encontre o módulo 'Caixa - Outras Lançamentos' e ative a opção 'Vale Presente'
Modificar: Permite utilizar os outros lançamentos do caixa.
Vale Presente: Libera ao usuário fazer vale-presente.
R: É necessário primeiramente estar parametrizado a forma de pagamento Vale Presente nas configurações Globais :
Retaguarda → Configurações → Parâmetros Globais→ Page Campos Default
No momento em que um cliente chega na loja portando o comprovante do vale presente, será necessário que ele escolha o produto desejado e, no momento da finalização da venda, a condição de pagamento Vale Presente deverá ser selecionada. Neste treinamento você irá aprender como utilizar esta opção.
Não é necessário realizar nenhuma configuração no seta para ativar o recurso de Vale Presente. Para venda de Vale Presente não é possível realizar uma Pré-venda, o lançado deve ocorrer diretamente no caixa. |
Passo 01: Inicie acessando o sistema SetaERP e insira suas credenciais de usuário e senha. Em seguida, clique na opção "Módulo Caixa".
Passo 02: Na aba "1. Início", identifique o vendedor responsável pelo atendimento. Você pode pesquisar o vendedor clicando no ícone de lupa, se necessário.
Passo 03: Pressione a tecla "TAB" ou clique na aba "2. Cliente" para informar os dados do cliente, como nome, código, CPF ou número do cartão. Utilize a pesquisa (lupa) se for preciso, ou pressione a tecla "F5" para cadastrá-lo, se necessário.
Nesta etapa o cliente não é obrigatório, porém, é um facilitador para encontrar a venda caso surja algum problema posterior. |
Passo 4.: Utilizando a tecla TAB novamente ou clicando sobre a palavra 3Produtos realize o lançamento do valor do Vale Presente que o cliente deseja levar clicando na palavra vale-presente ou utilize o atalho digitando a tecla +.
Passo 5.: Neste momento será aberta uma tela com o código do vendedor e um campo para digitar o valor desejado. Basta digitar o valor e clicar em ok. Caso queira voltar a tela de produtos, clique no botão Cancelar.
Passo 6.:Para inserir mais produtos a venda finalize primeiro a transação do Vale presente, ao tentar inserir produtos juntamente com vale presente o sistema emitirá a mensagem da tela a seguir.
Passo 7.:Após clicar em ok o item Vale Presente será adicionado a venda com código 0 e quantidade 1. O valor digitado será adicionado ao valor total e a operação é diferenciada com a cor azul.
O recurso de vale presente se diferencia da função F5 Presente utilizada no caixa fácil. O vale presente gera um voucher para ser resgatado pelo presenteado, a função F5 Presente emite um comprovante para troca de um produto sem imprimir preço. |
Clicando em 4Pagamento ou utilizando o TAB para avançar a próxima etapa escolha a forma de pagamento, esta etapa segue as mesmas regras e funções do recebimento de produtos, podendo utilizar um ou mais formas de pagamentos se o cliente desejar.
Após inserir as formas de pagamentos clique na palavra 5Finalizar ou utilize a tecla TAB para avançar a etapa final.
Nesta tela clique no botão Finalizar para emissão do comprovante de Vale Presente, lembrando que a venda de Vale Presente não gera uma movimentação fiscal pois a nota fiscal será emitida na retirada da mercadoria.
Na tela de impressão verifique se está definido o número de colunas como 40 para impressoras térmicas e selecionado a impressora correta.
Este é o comprovante impresso na finalização da venda de Vale Presente e deve ser apresentado pelo presenteado para efetuar a troca por um produto.
Importante: Por se tratar de uma venda de Vale Presente, não será gerado um Documento Fiscal desta transação, será registrada uma venda não fiscal e a impressão de um comprovante contendo a numeração deste vale, para que possa ser utilizado posteriormente quando o cliente retornar à loja para utilização do mesmo. Neste momento sim, será gerado o Documento Fiscal (NFe ou NFCe) conforme opção selecionada. Pronto! Oriente seu cliente a guardar este documento e apresenta-lo quando de sua utilização. |
O Vale Presente a ser resgatado será utilizado como uma forma de pagamento, para isso siga as etapas normais da venda:
1 – Inserir o vendedor;
2 – Inserir o cliente;
3- Selecionar os produtos;
Ao chegar na etapa 4Pagamento escolha a forma de pagamento Vale Presente.
Na tela que abrir digite o número do Vale Presente ou faça a leitura do código de barras.
O valor dos produtos levados deve ser superior ou igual o valor do vale presente, em caso de produtos com valores menores o sistema emitirá um aviso para retornar a venda; Caso haja valor complementar a ser pago, este pode ser registrado normalmente (Pagamento em dinheiro, cartão, etc...) |
Após clicar no botão OK, o valor do Vale Presente será carregado na Forma de Pagamento;
Finalize a venda e a nota Fiscal será emitida com o tipo de documento outros.
O Vale Presente possui uma validação de uso e não permite o uso do mesmo vale mais de uma vez, caso tente utilizar novamente o mesmo vale o sistema emite um aviso de Vale Presente inválido ou já utilizado.
Em seu fechamento de caixa o valor do Vale Presente será considerado automaticamente
R.: No cadastro do cliente conseguimos identificar o código do Vale Presente e na tela de Vendas Baixadas conseguimos a reimpressão do comprovante deste.
Passo 1.: Para identificar o código do Vale Presente a ser utilizado na venda, acesse o cadastro do cliente através do atalho ‘CTRL + A’ e clique no botão ‘FINANCEIRO’.
Passo 2.: Será apresentado o histórico do cliente, ao clicar sobre o valor do Vale Presente, na barra inferior da tela será apresentado o Código deste a ser utilizado no pagamento da venda:
Passo 3.: Para Reimprimir um Vale Presente, acesse a tela de Vendas Baixadas, filtre por Data e altere o ‘Tipo da Operação’ para ‘VALE PRESENTE’.
Passo 4.: Serão listadas as vendas de Vale Presente desta data, vá até o menu lateral e clique no botão ‘Imprimir Pedido’:
Passo 5.: Irá abrir uma nova tela e na parte superior tem um código do vale presente. Na parte inferior tem a informação do Caixa, Cliente, Data, Documento, Valor.
