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Na minha empresa tenho computadores com windows 7, 8.1 e windows 10, vai funcionar o qr-linx em todas as máquinas em diferentes versões do Windows?

Não. O Qr-Linx irá funcionar se tiver todas as máquinas com apenas uma versão do sistema operacional, ou seja, todos os pc's com windows 10 por exemplo. Se não, na hora da ativação irá trazer erros.

Sim. você contrata a ferramenta por CNPJ e não tem limite de computadores para realizar a ativação. Caso queira ativar a ferramenta em 20 computadores do mesmo CNPJ é possível realizar a ativação em todos eles.

Eu tenho 10 lojas, eu preciso configurar em cada máquina?

Sim, a ativação é local. Então você precisa ativar o qr-linx nas 10 máquinas.

A primeira ativação do Qr-Linx ou Pix copia e cola é feito no suporte?

Não. A primeira ativação é feito pelo time de Serviços, então você deve aguardar o contato deles para realizar a primeira ativação.

Eu ativei o QR-Linx em parâmetros locais, contratei a ferramenta, porém ainda não aparece no meu caixa, o que eu faço?

Valide se no retaguarda > configurações > Parâmetros Globais > aba Geral está ativado a opção Pix/QR-Linx. 

Como eu sei que o título que gerei o pix copia e cola está aguardando pagamento?

Tem a primeira forma que é identificar o título e se a cor dele está com azul claro

Você pode também também dar dois cliques e irá aparecer de pix e copia e cola.

E a segunda forma é ir no retaguarda, financeiro, controle de pix e carteiras digitais, gerenciador de pix e copia e cola

Selecione o mesmo e verifique o status do mesmo

Meus títulos estão baixando automaticamente e não quero que fique configurado dessa forma, o que eu faço?

Com o usuário que tenha permissão de acesso. Acesse o retaguarda, configurações, parâmetros globais

Vá na aba Financeiro e desmarque a opção: 'Baixar automaticamente os títulos de recebimento Pix'

Quando eu ativo no seta para baixar automaticamente, na hora que o cliente faz o pagamento por meio do pix e copia e confirma no seta, o que acontece?

O seta irá baixar o título da baixa e irá também baixar o título criado para o pagamento do pix copia e cola.

Onde devo cadastrar ou alterar as taxas do Qr-Linx?

Acesse o retaguarda, financeiro, cadastro e configurações, Contratos de Operadoras QR Linx

Faça a alteração conforme contrato

Lembrando que agora o pagamento dos valores recebidos via carteiras digitais não é mais feito pela Linx, mas pela própria carteira digital

Não quero mais usar uma carteira digital dentro do Qr-Linx, como eu faço dentro do Seta?

Acesse o retaguarda, financeiro, cadastro e configurações, Contratos de Operadoras QR Linx

Escolha a carteira digital que deseja desativar, dê dois cliques, desmarque a opção nas bandeiras e clique no botão Desativar

Eu baixei um título usando o Pix Copia e Cola, o sistema gera um título novo?

Sim. O Seta baixa o título que estava em aberto e também cria um título novo do pix copia e cola. Caso tenha a configuração de baixar automaticamente o título, ele já deixa baixado, caso não, o titulo do pix copia e cola fica em aberta aguardando para o usuário realizar a baixa.

Vou fazer uma baixa de título, mas tem desconto por antecipação, não permite fazer o pix copia e cola mesmo?

Correto. Não permite realizar essa operação. 

Vou fazer uma baixa de título, mas dou um desconto, posso usar o pix copia e cola?

Sim. É possível realizar essa operação. 

Posso reimprimir algum título do pix copia e cola e Qr-Linx?

Por enquanto, só é possível realizar a reimpressão atualização do pix copia e cola. 

Acesse o retaguarda, financeiro, controle de pix e carteiras digitais, Gerenciador de Pix e Copia e Cola, use o filtro, dê dois cliques no títulos e clique em Reimprimir.

Para gerar um pix copia e cola na tela de pré-venda, preciso deixar o cadastro do cliente completo?

Você precisa deixar o cadastro completo do cliente para gerar uma pré-venda usando o pix copia e cola. Caso falta o e-mail ou cpf por exemplo, irá aparecer um erro ao finalizar uma pré-venda

Entre no módulo de Pré-venda

Em 1.Incício, informe o Vendedor

Em 2.Cliente, informe o Cliente (deve estar com o cadastro completo como cpf, cep, e-mail...)

Em 3.Produtos, informe o produto

Em 4.Pagamento (caso tenha essa opção, informe a forma de pagamento, senão deixe em branco)

Em 5. Finalização, marque a caixa de seleção (F7) - Gerar Pix Copia e Cola

Depois irá aparecer a tela do Pix Copia e Cola e será possível fazer a Copia do link, Enviar para o Whats, Checar o Status, Cancelar ou Imprimir novamente o QR

Clicando em Fechar é possível realizar a impressão do pedido

Com o terminal ativado, quando o usuário for realizar o pagamento da venda do cliente, terá um novo método de pagamento chamado “QR Linx”. Selecione o método de pagamento e o valor que será pago:

Em seguida, solicite ao cliente a leitura do QR Linx (seja pelo display ou pela tela do PDV)
Importante: consulte wallets disponíveis para recebimento de vendas.

Depois de informar, o vendedor, cliente, produto, selecione a opção QR-Linx

Caso não pague o valor no prazo de 3 minutos, irá aparecer a mensagem abaixo, mas você pode teclar F9 para tentar novamente

Confirmando o pagamento, irá aparecer uma mensagem de confirmação e por fim, é possível finalizar o pagamento

Entre no módulo Caixa e acesse a tela de Baixa de Títulos

Depois de abrir a tela de Baixa de Títulos, selecione o cliente desejado e o título que será pago

Agora clique no menu lateral F2 - Pix/Qr Linx

Caso tenha um desconto por antecipação ou recebimento parcial, ele irá mostrar a mensagem abaixo também

Depois de clicar em Fechar, irá mostrar a tela de pagamento que irá durar 3:00. Cliente pode realizar o pagamento nesse período presencialmente ou é possível enviar o link pelo Whats clicando no botão F4 - Enviar WhatsApp

2º Forma:

A outra forma é entrar no caixa, na tela de baixa de títulos, selecionar o cliente e o título a ser baixado e clicar em Concluir

Entre no módulo Caixa e acesse a tela de Baixa de Títulos

Depois de abrir a tela de Baixa de Títulos, selecione o cliente desejado e o título que será pago

Clique no menu lateral 'F2 - Pix Copia e Cola'

Com a nova tela aberta, clique no menu lateral F3 - Pix Copia e Cola

Agora você confirmar a mensagem e é possível Enviar para o whats, checar o status de pagamento, além de cancelar o Pix.

Os 2 títulos ficam marcado com a cor conforme a legenda do Pix Copia e Cola

Acesse o Retaguarda no Seta

Acesse menu Financeiro, Cobrança

Use o filtro conforme deseje na tela de cobrança e clique no menu lateral F7 - Vencidos

Escolha um cliente em específico e clique no menu lateral F9 - Ver Detalhes

Agora selecione o título para cobrança e clique no menu lateral Pix Copia e Cola

Depois Clique em F3 - Pix Copia e Cola