Processo

Todos os anos temos o período de entrega do Imposto de Renda. Como parte desse processo, os clientes que possuem Conta Digital Integrada Stone deverão emitir o Informe de Rendimentos da sua conta para realizar o processo.   
 
O time Stone fará o envio do arquivo por e-mail para a nossa base de clientes de forma faseada, sempre se preocupando os prazos de preenchimento da declaração.   
 

É importante saber que o próprio lojista consegue fazer o download do arquivo através do App ou site da Stone.

 Por isso, caso você acionado pela nossa razão sobre esse tema, basta orientar os seguintes passo-a-passos: 

Como emitir a declaração via App  

  1. O cliente deverá acessar a tela de início do aplicativo; 
  2. Depois, ele deverá clicar no ícone do perfil, que fica no canto superior direito da tela; 
  3. Por fim, basta selecionar “Informe de Rendimentos” no menu;  

Como emitir a declaração via Web (Site)  

  1. Para baixar os documentos pelo site da Stone, o cliente deverá clicar no seu nome, no canto superior direito da tela, e depois "Meu Perfil";
  2. Em seguida, basta acessar a página de Documentos e selecionar quais documentos deseja fazer download.   

Ah, e vale reforçar que ainda não é possível receber a restituição direto na Conta Digital Integrada porque ainda estamos em fase de cadastro na lista de instituições da Receita Federal.   

Agora que você já está fera no assunto, caso receba qualquer chamado sobre esse tema, basta repassar essas orientações, combinado?  
 
Contamos com você para seguir levando o melhor atendimento para a nossa razão!