| Tema da pauta | Pendência | Área | Quem | Status | Solução |
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| Suporte Adn/Fin tem um tempo de retorno muito alto. |
| FINANCEIRO | STEPHANNY BIDES (13H30 - 14H30) |
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| Clientes inadimplentes que deveriam ter o contrato rescindido por inadimplências continuam a ser faturados gerando Churn alto. |
| FINANCEIRO | STEPHANNY BIDES (13H30 - 14H30) |
| Sugestão: No terceiro mês ja parar de emitir notas. |
| Reclamações frequentes de clientes que não são bem atendidos gerando demanda dentro das franquias, que por vezes resolver o problema rapidamente. Em geral causado pela falta de senioridade/experiência da equipe do suporte. |
| SUPORTE | RICARDO DELANEZ (14H30 - 15H30) |
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| Problemas para acessar o suporte por problema de divulgação dos novos canais/números de contato. |
| SUPORTE | RICARDO DELANEZ (14H30 - 15H30) |
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| Garantir que o cliente tenha acesso ao número de protocolo do atendimento. |
| SUPORTE | RICARDO DELANEZ (14H30 - 15H30) |
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| Comunicador - problemas sérios de replicação de dados. |
| PRODUTO (Problemas) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Orçamento - Geração e impressão de orçamentos |
| PRODUTO (Problemas) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Acessar o sistema em nuvem, por alguma plataforma |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Aplicativo de celular (informam que outros concorrentes possuem) |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Integração com pedbot whatsapp (informam que outros concorrentes possuem, esta no road-map da Linx mas ainda não temos) |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) | Em andamento | Ja esta bem adiantado |
| Alterar a quantidade na tela balcão |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Possibilidade de escolher sobre qual preço o voucher será utilizado, hoje o preço é aplicado sobre o preço de venda, onde fica quase inviável as vezes usar |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Opções de importação de preço para desconto quantidade, igual caderno de ofertas |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Relatório de lucratividade por produto tem a opção de filtrar por vendedor igual de grupo |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Possibilidade de criar regra sobre comissão |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Premiação por produtividade tem opção da loja incluir novos indicadores que deseja colocar meta x premio, onde as vezes precisa somar venda de dois grupo ou cmv, venda de pbm |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Criar orçamento no sistema Big para imprimir para o cliente orçamento |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Ter a possibilidade de gerar crédito para o cliente nas devoluções |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
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| Desconto máximo no cadastro de produto funcionar mesmo quando o desconto na tabela esteja liberado, exemplo grupo ético contínuo na tabela está liberado 25% porém no xigduo no cadastro do item esse produto específico desconto máximo seria 17,5% |
| PRODUTO (Melhorias) | PEDRO ROSA (15H45 - 18H) |
| Remover, não faz sentido ter o campo no produto |