CRM Plus - Envio de SMS para clientes

Assunto
Envio de SMS.

Finalidade
Esta página tem por finalidade demonstrar a forma de envio de SMS.
Procedimentos
Depois de fazer a seleção de clientes, entra na opção para envio do SMS;
Aplicação

• Pré-requisitos

• CRM Plus -> Cadastro -> Cartas p/ Mala Direta: Acesse opção para cadastramento da mensagem que será enviada. Utilize os campos que estão entre < > para personalizar sua mensagem (Ex: <NOME CLIENTE> será substituído pelo nome do cliente na mensagem.

• CRM Plus -> Cadastros -> Formas de contato. Acesse essa opção para definição da forma de contato que será utilizado.

• CRM Plus -> Cadastros -> Tipo de contato. Acesse para cadastramento do tipo de contato e o sub-tipo (caso deseje).

• CRM Plus -> Cadastros -> Origem tráfego. Acesse essa opção para cadastramento da origem do tráfego que será utilizado.

• CRM Plus -> Parâmetros -> Módulo: Acesse essa opção para definição dos parâmetros de envio do SMS, aba "CRM PLUS", sub-aba "Mensagens SMS".

• Marque a opção que deseja "Enviar SMS ao cliente" e seu provedor.
• Tipos de Mensagem SMS: Marque a opção que deseja utilizar e informe o código da carta que cadastramos anteriormente.
• Código do Pais: Informe "55".
• Frequência de envio: Informe a quantidade de minutos da frequência.

• OPERAÇÃO

• Seleção de clientes: Acesse CRM PLUS -> Seleção de clientes. No nosso exemplo vamos enviar SMS para aniversariantes. Então proceda conforme a seguir.

Informamos o tipo de pessoa (física), o tipo de cliente (Normal), Cliente / Fornecedor (Cliente) e o intervalo de data do aniversário. Por fim clique em "Pesquisar".


Detalhe importante: Para que o sistema envie o SMS, tem que no cadastro cliente informar corretamente o Celular com seu respectivo DDD e a opção "Aceita mensagem SMS" deve ser marcada conforme a seguir:

• Acesse CRM PLUS -> Envia Mensagens SMS. Todos os clientes selecionados no tópico anterior estarão nessa tela com o box "Sel" já marcado. Para enviar basta clicar no botão ENVIAR.